Задать вопрос специалисту


Отправить сообщение

ВОПРОС-ОТВЕТ



Вопросы

Ответ специалиста

  • 2017-09-14
    Рустам (Acer R720)
    у меня два жестких диска ssd 256g и hdd 1tb. при покупке ssd был разбит на два диска 100 и 156. я их обьеденил в управлением дисками. потом я хотел установить windows, но установщик видит только диск 0 на 150g и диск 1 на 900g. с чем это связано и как решить эту проблему?
  • 2017-09-14
    Администратор
    Добрый день, Рустам. Необходимо очистить накопитель через командную строку. Откройте командную строку с установщика Windows, введите команду diskpart, далее команду list disk
    , выбирите нужный диск командой select disk 0 , и введите команду clean. Либо можете обратиться к нам в сервисный центр, установим и настроим. Звоните 925-11-75
  • 2017-09-13
    Илья (Acer G780)
    Здравствуйте!у меня вопрос.на ноутбук при включений вылазит картинка запуск windows после этого появляется черный экран,через 15 минут черного экрана вылазит синий экран и перезагружается.в безопасный режим входит без проблем,это у меня видеокарта сгорела или нужно просто поменять винду?
  • 2017-09-13
    Администратор
    Добрый день, Илья. Необходима диагностика. В вашем случае бесплатная. Звоните 925-11-75
  • 2017-09-08
    Евгений (Acer EliteBook 8570w)
    Проблема следующая: организация выдала мне ноутбук с установленной операционной системой, в которой все заблокированно (невозможно нечего стороннего установить и нет возможности выхода в интернет) После каждой камандировки ноутбуки сдаются в организацию для проверки. Изыскиваю возможность установки второго жесткого диска, заместо сидирома и уже на него установить свою операционную систему. Возможно ли так сделать, без последствий для основного жесткого диска и его операционной системы? Два ноутбука возить с собой не вариант.
  • 2017-09-08
    Администратор
    Можно установить систему на флэшку, объем рекомендуем 128Гб, USB 3.0, звоните 925-11-75
  • 2017-09-08
    Константин (Acer Inspiron 15)
    При подключённом Блоке питания ноутбук греется, без него нормально работает. Проверял мультиметром 16 v, указано напряжение 19 v и оно меняется ( то больше, то меньше), аккумулятор быстротоазряжается, хотя показывает 100% заряжен.
  • 2017-09-08
    Администратор
    Добрый день, Константин. У зарядного устройства Dell 3 контакта. В случае неисправного харядного устройства, вы увидели бы сообщение при запуске ноутбука об этом. Греется ноутбук с подключеным зарядным устрйством, потому , что при работе от аккумулятора скорее всего работает энергосберегающий режим, и ноутбук не работает в полную мощность. Необходима профилактика системы охлаждения. Аккумулятор скорее всего просто начинает выходить из строя и терять емкость. Звоните 925-11-75
  • 2017-09-02
    Гаджимурад (Acer K53SD)
    У меня когда включаю ноут, экран черный ничегл не видно, звук кулера дисковода слышен, как при запуске. Как при включении клавиши Caps Lock мигает желтым цветом. Как исправить. Выключал на время ноут, потом включил и не идет изображение экрана.
  • 2017-09-02
    Администратор
    Проблема с видеокартой. Замена в среднем 6500, под коюч. Звоните 925-11-75
  • 2017-08-24
    Влад (Acer acer aspire 7750g)
    Я прихожу что бы включить ноутбук. Нажал на кнопку включения. Она загорелась и потухла. Потом опять попробовал и опять также история. Я ещё заметил что вместе с кнопкой включения загорается индикатор в виде лампочки.( Индикатор тоже потухает)
  • 2017-08-24
    Администратор
    Добрый день, Влад. Нужна диагностика. Возможно проблема с зарядным устройством или цепью питания
  • 2017-08-22
    тарас (Acer 600)
    есть старый рабочий ноутбук ibm 600 . возможно ли выкинуть из него все внутрености и поменять на запчасти с хорошими параметрами,
  • 2017-08-22
    Администратор
    Добрый день, Тарас. К сожалению нет.
  • 2017-08-09
    Евгений (HP G6-2052er)
    При включении ноутбука, он выключается сам менее чем за минуту, даже находясь в bios. Может ли быть проблема в питании если блок питания на 19V, а выдаёт он всего 15V?
  • 2017-08-09
    Администратор
    Добрый день, Евгений. Проблема может быть в блоке питания, обратитесь к нам в сервис, подключим заведомо рабочее зарядное устройство и проверим. Звоните 925-11-75
  • 2017-08-02
    Илья (Acer X550)
    При попытке вкл внешнего монитора , основной монитор ноута погас и не включается , диагностику делал переставлял жёсткий диск все прогружаеться нормально с изображением , может есть какие то горячим клавиши (кроме fn f7 win + p )точки восстановлении нет, безопасен норм заходит. спасибо за ответ
  • 2017-08-02
    Администратор
    Добрый день, скорее всего проблема с видеодрайвером, загрузитесь в безопасном режиме и в диспетчере устройств удалите видеодрайвер
  • 2017-07-25
    Никита (Acer NP535U3C)
    я зделал востоновление системы на один день назад потом перезагрузил ноутбук и все востоновилось обратно что делать чтобы такого небыло
  • 2017-07-25
    Администратор
    Добрый день, Никита. Не совсем понятно, что восстановилось обратно?
  • 2017-07-25
    Руслан (Acer pro64d)
    Подключил внешний монитор к ноутбуку, стал грется сильно ноут. Вопрос это иза монитора?
  • 2017-07-25
    Администратор
    Добрый день, Руслан. Нет, такого быть не должно. Судя по всему забита система охлаждения, необходима профилактика системы охлаждения с заменой термопасты. Стоимость услуги в нашем сервисе 1500р. Звоните 925-11-75
  • 2017-06-29
    Ольга (Acer K40IJ)
    Включаю ноутбук, выдает обновление системы (1%), далее проценты не идут, ноут не грузится на мышь не реагирует, пытаюсь нажимать f8 не реагирует
  • 2017-06-29
    Администратор
    Добрый день, Ольга. Приносите посмотрим. Восстановление операционной системы (все файлы останутся) 1200р. Звоните +7-911-925-11-75
  • 2017-06-28
    Александр (Acer b 25er)
    В ноутбуке установлены две SODOMM DDR3 по 2 Гб каждая. Ставлю вместо них одну SODIMM DDR3 на 8 Гб - ноутбук не грузится, вылетает BSOD Это происходит при установке этой планки в любой слот, равно при комбинации 2 и 8 Гб линеек. Возвращаю обе SODIMM DDR3 по 2 Гб вместе в оба слота - ноутбук снова работает нормально. Прим. в BIOS линейка SODIM DDR 8Гб видится нормально, тест проходит, в сервисном центре сказали, что эта память исправна. Что делать?
  • 2017-06-28
    Администратор
    Добрый день, Александр. какой BSOD вылетает (код ошибки), какая оперативная память родная по частоте? не перепутали DDR3 и DDR3L?
  • 2017-05-27
    Рамин (Acer 530)
    Ребят, всем привет. Возникла проблема с вай фай на ноутбуке, модель - hp 530. Вай фай ни в какую не рабтает, дело не в драйверах. Сначала думал, что вай фай модуль накрылся, но менял несколько штук все равно непомогло. Может ли быть, что антенки сломались или схема к которой они идут на корпусе расположения матрицы? Может кто-то сталкивался с данной проблемой.
  • 2017-05-27
    Администратор
    Добрый день, Рамин. Клавиша над клавиатурой горит синим или оранжевым? Проверить проблему с антенной очень просто, если на расстоянии полу метра от роутера все равно не видит сеть , то проблема явно не с антенной.
  • 2017-04-13
    Владислав (Acer V3-772g)
    Компьютер после чистки,не перегревается.Драйвер nvidia переустановлен.В настройках питания всё нормально. Подобной проблемы в safe mode нету
  • 2017-04-13
    Администратор
    Добрый день, Владислав. Честно говоря не сталкивались с такой проблемой, необходимо поставить другой жёсткий диск и USB накопитель и установить систему для теста, самым последним ставить видеодрайвер. И убедиться аппаратная или программная проблема.
  • 2017-04-05
    Денис (ASUS X550l)
    Добрый день, ноутбук в 1 день перестал работать, был отдан на ремонт. Они мне сказали что сгорела внутренняя оперативная память, ее выпаяли. Но потом добавили еще причину " сгорел контролер питания процессора" и сказали что ремонтировать нет смысла проще купить новую материнку. (Еще добавили что типо процессор на данной мат.п не выпаиваемый) есть ли смысл обращаться куда еще? Материнка X550LC REV. 2.0 PN:60NB02H0-MBI100(202) X550LC
  • 2017-04-05
    Администратор
    Здравствуйте, Денис. для того, чтобы отключить неисправную оперативную память, не требуется отпаивать чипы памяти. Даже если отпаять, это не решит проблему, нужна модификация материнской платы. В нашем сервисе такой ремонт составил бы 3500-4500. Процессор заменить (перепаять) возможно, так же как и ремонт цепи питания процессора. В вашем случае после попытки "ремонта" целесообразнее и дешевле заменить материнскую плату. Чтобы уточнить стоимость замены и сроки обращайтесь в сервис.
  • 2017-03-24
    Евгений (Acer B590)
    Во время загрузки игры World of Warcraft иногда, (но не всегда) в основном, внизу экрана появляются горизонтальные полосы разных цветов (даю ссылку на скриншот)http://image.prntscr.com/image/77ee40f296e1481eb89269d1cd41d318.png Подскажите что это может быть? в других играх подобного не замечал. Проблема возникла примерно 4 месяца назад. Ноутбука 3 года
  • 2017-03-24
    Администратор
    Добрый день, Евгений. Проблема может быть в видеодрайвере, обновите до последней версии. Так же проблема может быть в перегреве, необходимо установить программу Aida64 или OCCT и понаблюдать температуру, если выше 85, то необходимо произвести профилактику системы охлаждения, возможно, что видеокарта начинает выходить из строя. Полосы сразу появляются или спустя некоторое время?
  • 2017-03-12
    Евгений (Acer P2532)
    При подключении ноутбука к блоку питания, лампочка на БП гаснет, ноутбук не включается через БП,батарею давно не подключал и не видит ее, и долго и сильно нагружался играми, в результате нагревалась нижняя часть ноутбука. Сколько стоит ремонт или диагностика ?
  • 2017-03-12
    Администратор
    Добрый день Евгений. Диагностика в случае отказа от ремонта 500р. Если ремонтируетесь у нас - бесплатно. Понадобится 1-2 дня. Далее всё подробно расскажем. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервисный центр.
  • 2017-02-18
    Ернест (HP dv7-6c54sr)
    После переустановки системы скачал драйвера с сайта НР для моего ноутбука. При установке драйвера дискретной видеокарты экран стал черным и мигала _ в левом верхнем углу . После перезагрузки система зависала на надписи виндовс и так безконечно. Помогло возобновление после я зашел в диспетчер устройств и увидел что драйвер стал с ошибкой и привычного софта АМД нету. (фото ошибки http://prntscr.com/eaaday) . Пробовал переустановку системы (раз 5) проблема остается. Проблема появилась после того как я перешел с 7 на 10 винду потом я решил поставить с нуля 10 винду а не сидеть на обновленной 10 с 7. И вот после установки 10 появилась такая проблема еще на 10 винде. Я поставил 7 в надежде что такого не будет но проблема осталась. Ищу помощи. Линк на мой ноутбук http://support.hp.com/ru-ru/document/c03232020
  • 2017-02-18
    Администратор
    Добрый день, Ернест. Судя по всему неисправен видеочип. Требуется замена. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервис.
  • 2017-02-17
    павел (Acer 1525)
    Опрокинул кастрюлю с водой на сетевой фильтр и через 1 минуту отключил фильтр от сети. Ноутбук не включается не загорается ни одна лампочка, но шумит вентилятор и моргает оранжевым светом индикатор батареи и индикатор WI-АШ(находится справа сбоку)(моргают синхронно). Все остальные компьютеры и телевизор работают. На момент проишествия в ноутбуке отсутствовала батарея. Ею я не пользовался давно и не знаю рабочая она или нет. Подскажите, из-за чего он не включается, в чем может быть проблема?
  • 2017-02-17
    Администратор
    Добрый день, Павел. Нужна диагностика. В Первую очередь необходимо подключить заведо рабочий блок питания. Возможно сработала защита от скачка напряжения и требуется сброс CMOS , для этого необходимо полностью разобрать ноутбук и замкнуть батарейку BIOS на несколько секунд. Так же возможная причина - выход из строя входной цепи питания. Как видите причин может быть много. Нужна диагностика. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервисный центр.
1 2 3 4 5 6 7 вперед> ... последняя