Задать вопрос специалисту


Отправить сообщение

ВОПРОС-ОТВЕТ



Вопросы

Ответ специалиста

  • 2014-03-30
    Дарина (HP pavilion dv6)
    Здравствуйте. В ноутбуке были какие-то щелчки, похожие на писк, которые были раз в 20-30 минут. Ноут при этом работал нормально, ничего не глючило. Позавчера я работала, от сети и ни стого, ни с сего, пропал свет, оказалось, что выбило пробки(света). Ноут при этом работал хорошо (от батареи). Пыталась несколько раз включить, в разные розетки, все-равно, выбивает. В чем может быть проблема?
  • 2014-03-30
    Администратор
    Скорее всего проблема с зарядным устройством, привозите зарядное и ноутбук, посмотрим с чем проблема. Зарядные устройства есть в наличии HP оригинальные, цена 1500р.
  • 2014-03-29
    Роман (Sony Vaio pcg-51312v)
    Не включается. Как разобрать pcg-51312v. Не могу снять
    нижнюю крышку. Спасибо
  • 2014-03-29
    Администратор
    на вашей модели разборка осуществляется снятием клавиатуры и верхней части.
  • 2014-03-23
    Дмитрий (Samsung R560)
    Здравствуйте! При нажатие сочетание клавиш fn+f5 подсветка экрана отключается но при повторном нажатие на сочетание этих клавиш ноутбук перезагружается! дрова устанавливал с официального сайта.ноутбук samsung r560, 4гб ОЗУ, windows 7 ultimate x64
  • 2014-03-23
    Администратор
    Установка Windows 7 (если есть наклейка на днище ноутбука с ключом) стоит 1000р., она включает в себя установку всех драйверов и утилит. Устранение программных ошибок, что скорее всего в Вашем случае 1200р., если без переустановки Windows. Рекомендуем использовать лицензионное программное обеспечение, и избегать использование пиратских версий Windows.
  • 2014-03-23
    катя (Acer v3-551 series)
    Потух экран. При включении не загорается. Ноутбук вклчается, вентилятор крутится. Экран постоянно чёрный.
  • 2014-03-23
    Администратор
    Необходима диагностика. В Вашем случае потребуется разборка ноутбука, диагностика 500р. в случае отказа от ремонта. Максимальная цена ремонта 6500р.(если неисправна видеокарта). Гарантия на все виды работ от 3 до 12 месяцев. Диагностика займёт 1-2 дня.
  • 2014-03-20
    Сергей (HP 4515S)
    Может, кому-нибудь пригодится. Оказалось, что в неисправности виноват плохой контакт колодки подключения аккумуляторов!
  • 2014-03-20
    Администратор
    Если честно, то аккмулятор и то, что Вы описывали не взаимосвязаны. Настоятельно рекомендуем как минимум протестировать ноутбук на перегрев. (программа OCCT). Под нагрузкой температура не должна превышать 80 градусов.
  • 2014-03-19
    ЮРИЙ (Acer X193 W)
    Комп, стационар = Он в полном порядке Видео карта тоже в полном порядке ,, Винду,, после ремонта монитора полностью переустановил заново , Дрова стоят 314,22 = до поломки все все работало, В настройках Нвидиа дает Расширения 1600Х900 1360Х768 1280Х1024 1280Х960 1280Х800 1280Х768 1280Х720 1152Х864 1024Х768 800Х600 2048Х1536 1920Х1440 1920Х1200 1920Х1080 1680Х1050 1600Х10200 1600Х1024 Ну вот такая вот ерунда выходит ,, А именно 1440Х900 = ну нет его вообще , Иеще Частота обновления экрана выходит 60 70 72 75 85 100 120 140 144 150 170 ГЕРЦ это вообще Черти что ,, Монитор при этом как положено включается и все остальное делает а вот рабочего / нормального разрешения НЕТ ,, Так что делать ПОМОГИТЕ !!!
  • 2014-03-19
    Администратор
    Все настройки, в том числе и пользовательские находятся в Панели управления Nvidia. Внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами и возможностями. В штатном интерфейсе драйверов nvidia внесите пользовательские настройки, добавьте требуемое разрешение.
  • 2014-03-19
    Артем (Acer E1-570G)
    после установки windows 8.1 возникла проблема с выходом из спящего режима. экран остается черным и ни на что не реагирует, только если долго нажимать на кнопку питания - компьютер включается заново. еще включение Wi-Fi через Fn+F3 также не работает обновление video processor и graphics driver ничего не изменило как можно устранить проблему?
  • 2014-03-19
    Администратор
    Если ноутбук приобретали с Windows 8, установка Windows 8(лицензионная) со всеми драйверами и утилитами для корректной работы от аккумулятора и функциональных клавиш, стоит 1000р. В вашем случае нужно как минимум установить power manager от Acer для вашей модели.
  • 2014-03-19
    ЮРИЙ (Acer X193 W)
    Здравствуйте ,, ПОМОГИТЕ разобраться Пожалуйста ,, Причина вот в чем ,, После ремонта монитора поменяли конденсатор / монитор не запускался ,, вообще кнопка пуска не определялась мигала постоянно синий цвет и все ни че не происходило он попросту не выключался и не включался / после замены конденсатора Происходит следущее = Виндовс или сам монитор не видит рабочее разрешениее 1440Х900 его попросту вообще нет,, Видео карта Ге форс Нвидиа Джи ти 8800 512Х256 =ее проверял на другой машине все работает / там к стати такой же с таким разрешением монитор / Да винду полностью после ремонта монитора перезагрузил = Монитор включается все как положено но разрешения 1440Х900 нет !!!!!!!!!!! Что и как и где посмотреть Помогите Если вас еще что то интересует по моему вопросу пишите на мой адрес YU-RA67@mail.ru СПАСИБО ЖДУ ОТВЕТ !!!!!!!!!!!
  • 2014-03-19
    Администратор
    Если я правильно Вас понял, речь идёт о стационарном компьютере? 1. Переустановите драйвер на видеокарту!!! В некоторых случаях нестандартного разрешения, требуется установка драйвера на монитор. 2. Попробуйте по инструкции: а) Запустить Панель управления Nvidia. б) Открыть Дисплей -> Изменение разрешения -> Добавить разрешения.. . -> Создать пользовательское разрешение в) Задать нужные Вам параметры, протестировать их и добавить его в список для выбора г) Выбрать его и использовать.
  • 2014-03-18
    Сергей (HP 4515S)

    Ноутбуку 5 лет, проблема началась через месяц после чистки мастером.

    Ноутбук после прогрева (1-3 часа) выключается. Гаснет экран или на нем какой-то узор, винт останавливается, кнопка включения подсвечивается.

  • 2014-03-18
    Администратор
    Не доверяйте выездным мастерам, это студенты не имеющие опыта! Ноутбуки нужно обслуживать в условиях сервисного центра, необходимо проводить чистку системы охлаждения(чистка радиатора, смазка кулера) с заменой термоинтерфейсов (термопасты и термо-прокладок). Стоимость услуги 1500р.(1-2дня). Ремонт осуществляем в порядке очереди. То, что вы описали указывает на сильный перегрев видеокарты! Это может привести к выходу её из строя!
  • 2014-03-18
    Игорь (ASUS К-50AF)
    Ноутбук включается только при очень сильном нажатии на кнопку включения питания. Дальше без проблем. Проблема появилась после разборки ноутбука для его чистки
  • 2014-03-18
    Администратор
    Неибоходимо посмотреть с чем именно проблема с разборкой ноутбука, в вашем случае диагностика будет платная в случае отказа от ремонта. Ориентировочно 1000-2000. Заодно посмотрим корректно ли провели чистку, и проконсультируем по мере надобности.
  • 2014-03-05
    Юрий (HP pavivlion g7)
    На ноутбуке постоянно стала гореть кнопка включения. Даже при завершении работы windows. оставлял на ночь на аккумуляторе, утром включил, уровень аккумулятора стал 60%, то бишь какое то устройство не завершает свою работу или это короткое замыкание? Когда вынимаешь батарею лампа гаснет, вставляешь, снова загорается, хотя ноутбук не включаю.
  • 2014-03-05
    Администратор
    похоже на неисправность материнской платы. Обновите BIOS с официального сайта Hewlett Packard в разделе поддержка, через поиск по модели. Если не поможет, обращайтесь в сервис, потребуется диагностика с разборкой аппарата.
  • 2014-03-01
    влад (IBM/Lenovo ideapad z710)
    ноутбук новый 3 дня работал нормально но при запуске игры выключаеться и синий екран (a problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer. Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed . If this is the first you've seen this stop error screen restart your computer .)что делать?
  • 2014-03-01
    Администратор
    Возможная причина повреждённый драйвер на видеокарту, либо сама видеокарта вышла из строя. Приносите на детальную диагностику. Если потребуется разборка ноутбука диагностика платная 500р., в случае отказа от ремонта. Диагностика занимает 1-3 дня.
  • 2014-03-01
    Георгий (ASUS x550l)
    Когда хочу зайти в панель управления NVIDIA,оно не заходит а пишет что гп nvidia не подключен к монитору
  • 2014-03-01
    Администратор
    Возможно проблема в драйвере! Скачайте драйвер на сайте http://www.asus.ru в разделе "поддержка". Если не поможет, приносите на диагностику.
  • 2014-02-28
    Алёна (MSI GT 683)
    Ноутбук MSI GT 683 внезапно выключился во время работы: без спецэффектов, просто тихо вырубился. Выглядит так, будто закончился заряд батареи, но в этот момент он работал от блока питания, подключенного к сети. Больше не включается, индикаторы не горят - ни при подключенном адаптере, ни при отключенном. Блок питания оригинальный из комплекта поставки ADP 150 NB d 19.5v 7.7a производство Delta. Тоже ведет себя странно. При подключении к сети вместе с ноутбуком индикаторная лампочка не горит. Если подключить отдельно от ноутбука - загорается, но только если он после подключения с ноутбуком полежал немного без подключения в сторонке. Сразу после подключения с ноутбуком блок питания выглядит мертвым. Ноутбук редко перемещали, работал более года как стационар, никаких скачков электричества перед инцидентом не было. В чем может быть проблема? Надо лечить обоих: и блок питания и ноутбук или проблема в одном из двух? Что могло произойти?
  • 2014-02-28
    Администратор
    Судя по всему зарядное устройство уходит в защиту от короткого замыкания при подключении к ноутбуку. Проблема непосредственно в цепи питания ноутбука. Потребуется дигностика с разборкой аппарата, в случае отказа от ремонта диагностика платная - 500р. Ориентировочная стоимость ремонта цепи питания ноутбука MSI ~3500. Возможно причиной мог стать сильный нагрев ноутбука.
  • 2014-02-25
    Daria (Samsung ultrabook 5 series)
    повреждена пластмассовая оболочка механизма открытия крышки с одной стороны. В итоге - монитор чуток перекошен и еще чуть-чуть и крепление монитора с одной стороны просто сломается. Возможен ли ремонт/замена этой детали корпуса? Сколько примерно может стоить ремонт такого порядка.
  • 2014-02-25
    Администратор
    На данных моделях к сожалению меняется крышка в сборе. Если есть гарантия,и причиной слома стало не падение аппарата, Вы можете попробовать обратиться в официальный сервис Samsung. Стоимость замены и сколько займёт доставка крышки, можно уточнить, если Вы отправите письмо с серийным номером и полным названием модели (указано на днище ноутбука, либо в документах к ноутбуку). mail@happylaptop.ru
  • 2014-02-23
    Георгий (ASUS x550l)
    Ноутбук не падал никаких дефектов не было,когда нажимаешь на область возле наклейки с характеристиками ноутбука,то слышен какой-то хруст около защёлок которые держат крышку,объясните что может быть, ещё этот же хруст слышен и около наклейки с характеристиками ноутбука
  • 2014-02-23
    Администратор
    возможно слышен хруст от пластиковых защёлок корпуса. Если есть свободное время, зайдите к нам в сервис, тогда точно ответим на Ваш вопрос. Посторонних звуков наблюдаться не должно в любом случае.
  • 2014-02-23
    Георгий (ASUS x550l)
    Ноутбук не падал никаких дефектов не было,когда нажимаешь на область возле наклейки с характеристиками ноутбука,то слышен какой-то хруст около защёлок которые держат крышку,объясните что может быть, ещё этот же хруст слышен и около наклейки с характеристиками ноутбука
  • 2014-02-23
    Администратор
    если хруст слышен только во включенном состоянии, то судя по всему "хрустит" жёсткий диск. Ничего страшного в этом нет. Протестируйте жёсткий диск при помощи утилиты HDTune или Victoria.
  • 2014-02-22
    Лейсан (ASUS x75a)
    Ноутбук не переходит в спящий режим. Переход либо с трудом, либо вовсе перезагружается. Сняла галочку с перезагрузки из-за ошибки. При входе и выходе из спящего режима ноутбук долго загружается, кулер работает рывками, через 5 минут все прекрасно работает. Ничего не зависает, самопроизвольно не отключается, никаких перебоев в работе. Почистила от пыли: ничего не перегревается, термопасту поменяла. Установила программы по обновлению и контролю за работой ноутбука, возможно ли, что какие-то обновленные драйвера не подошли?
  • 2014-02-22
    Администратор
    Рекомендуем протестировать жёсткий диск на BAD секторы, сделать это можете с помощью программы HDTune или Victoria.
  • 2014-02-04
    Ирина (HP pavilion g6)
    Во время работы за ноутбуком кулер плохо работает(вентилятор прокручивается несколько секунд и останавливается), ноутбук перегревался,экран темнеет,но бук продолжает работать и через некоторое время выключается. Вызывали мастера,он почистил кулер и заменил термопласт,но все равно возникают эти проблемы. Что же делать?
  • 2014-02-04
    Администратор
    видимо требуется замена кулера (вентилятора), возможно просто смазка. Если поможет смазка (она входит в стандартную профилактику системы охлаждения ноутбука), то стоимость будет 1500р., если потребуется замена кулера, то стоимость составит 2500. Настоятель рекомендуем не пытаться работать на лэптопе с неисправной системой охлаждения.
  • 2014-01-25
    юра (eMachines e528)
    при востановлений виндовс сохранятся все даные если не диск Д
  • 2014-01-25
    Администратор
    Если в меню присутствует такая опция. "К заводским настройкам" - это с потерей данных, если есть "Первоначальное состояние Windows" - то локальный диск D: останется без изменений. Названия пунктов могут отличаться, вчитывайтесь в текст.
первая ... <назад 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 вперед> ... последняя