Задать вопрос специалисту


Отправить сообщение

ВОПРОС-ОТВЕТ



Вопросы

Ответ специалиста

  • 2016-11-13
    Виолетта (Acer IdeaPad 110-15IBR [80T70088RA])
    Здравствуйте. Можно ли на мой ноутбук установить внутренний оптический привод?
  • 2016-11-13
    Администратор
    Добрый день, Виолетта. Необходимо посмотреть ноутбук, Если разъём подключения имеется, то оптический привод вместе с заменой будет стоить 1500-2000 (окончательная цена). Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервисный центр по адресу Сенная Площадь 4 (во дворе)
  • 2016-10-13
    терра (Acer b560)
    Ноутбук начал шуметь и выключатся. И я решил почистить систему охлаждения, сменить "термопасту". Настоящая термопаста у меня не была. Поэтому я использовал зубную пасту(ранее тоже делал такое, ноутбук работал так 3 более года). Когда открепил куллер начал чистить от засохшей термопасты рядом с кристаллом и случайно поцарапал кристалик с краешко(отверткой). Замазал новый слой зубной пасты и собрал все обратно. Теперь когда ставлю на бп и подаю питание процессор шипит(звук как испоряющийся воды с раскаленной поверхности металла). Разобрал и понял что переборшил с термопастой(зубной пастой.). Там все высохло( и паста ожелтела, думаю изза высокой температуры) паста попала на разные контакты и в общем распростронилась с поверхности процессора. Что делать? Про зубную пасту увидел в инете, испытал и поверил.
  • 2016-10-13
    Администратор
    Добрый день. Профилактика системы охлаждения 1500р. Включает замену терморезинок и термопасты на высококачественные с теплопроводностью не ниже 4W/mK (для ноутбуков). Звоните 9251175
  • 2016-10-13
    Катерина (Acer PSAE3E-02400TG3)
    Здравствуйте. Помогите разобратьс. На ноутбук во врем дожд пролилась с потолка штукатурка. Насколько она пролилась, не знаю, т.к. ноут был не мой. После того, как мы его почистили изнутри и снаружи от штукатурки, мы его включили. Он включилс, на удивление. Загрузилась операционка. Но через 15-20 минут работы он резко выключилс. пытались снова его включить, и снова тоже самое. А бывало и то, что до загрузки ОС дело не доходило, он резко выключалс. Отнесли в ремонт. Сказали,что дело скорее всего в материнке и что надо нормальные деньги,чтобы сделать. Мы расстроились и не стали больше возитьс с ноутом. Пробыл он у нас года 2 в чехле. И однажды мой отец решил отдать ноут моему мужу, чтобы тот или на запчасти продал, или может что сделал. Зардное устройство от ноута на тот момент было раскурочено, т.к. мой отец искал ранее проблему в нем. Поэтому зардку мы решили вставить от другого ноута,который у нас был. Мы не наделись,что ноут будет работать. Просто решили убедитьс,что дело труба. Включили ноут. Думали,что сейчас опть выключитс, а нет. Он больше не выключалс. Мы удивились этому. И решили,что причиной проблемы было то прежнее зардное устройтсво. Он перестал совсем самовольно выключатьс. Это было чудо. Но как-то в один день продала свой ноутбук, не этот, а другой и с ним продала зардное уствройство (о чем теперь жалею). Пришлось покупать другое зардное устройство. У этого з/у был другой переходник, но мы перепаяли его под Тошибу. Ампер на выходе у этого з/у было меньше на 0,25 (примерно), чем у з/у родного. А выходное напржение было такое же - 19в. Подсоединила з/у. Включила ноут. Ноут включилс и поработав минут 20, опть резко выключилс. На след. день опть включила ноут. Он поработал часов 5. И потом снова выключилс. Подскажите, пожалуйста, чего не хватает этому ноутбуку дл полного счастьс? Спасибо. ЗЫ: Извините,что последн буква алфавита не отображаетс, т.к. на клавиатуре не работает.
  • 2016-10-13
    Администратор
    Добрый день. Приносите ноутбук на диагностику, посмотрим что и как. Скорее всего потребуется разборка ноутбука, в случае отказа от ремонта диагностика 500р, зарядные устройства 1000 (бу), новые 1800. Звоните 952-11-75
  • 2016-10-10
    Анна (Acer X550C)
    Я установила программу для установки тем на windows 10. После этого ноутбук перезагрузился, после этого система не запускается. Только лишь черный экран, который мигает серым. Что это может быть? Спасибо за ответ
  • 2016-10-10
    Администратор
    Добрый день. Очевидно проблема с программой которую установили. Если получится восстановление системы и устранение ошибок 1200р. Звоните 9251175
  • 2016-10-02
    Пётр (Samsung R540)
    Если подключаешь кабель питания к розетке с без батареи индикатор горит, но сам ноутбук не работает. А если с батареей то включается как обычно, но батарея не заряжается. В выключенном состоянии при подключённом шнуре, заряд батареи может дойти до 1-5%, но вырубается в течении первой минуты использования. Ноуту уже 8 лет.
  • 2016-10-02
    Администратор
    Добрый день, Пётр. Требуется диагностика. Звоните 925-11-75. Аккумулятор скорее всего под замену, но ноутбук должен работать без него.
  • 2016-09-06
    Владислав (Acer 15-r047er)
    Доброго времени суток. Мне стало известно что у данной модели отсутствует система охлаждения, хоть есть посадочное место для кулера и отверстия для приема и отвода воздуха тоже в норме (даже поролоновые фильтры на месте). А теперь к сути вопроса: Какая модель кулера подойдет для установки или хотя бы какой примерно может подойти ? Ибо при работе с мощными программами ( т.к. Ps, Corel Draw, Pinnacle Studio и тд. и тп.) или при длительной работе в следствии повышения температуры существенно понижается скорость работы и производительность. Заранее благодарю за всевозможную помощь и уделенное время.
  • 2016-09-06
    Администратор
    Добрый день, Владислав. А какая температура при длительной работе? Если температура не превышает 80-85 градусов, то снижение производительности может быть связана не с охлаждением, а например из-за недостаточного объёма оперативной памяти, или большая нагрузка на жёсткий диск (заменить на SSD). Кулер нужно подбирать, ни разу этим не занимались, и совета к сожалению не дадим. Но предусмотренная заводом производителем система охлаждения должна справляться.
  • 2016-09-04
    Андрей (Acer ES1-131-C77V)
    Здравствуйте! Мой нетбук работает нормально, проблем нет, штатно установлена винда 8.1 Очень хочу увеличить память для хранения фильмов и др. оперативку поменять (добавить) без проблем. смотрел видео в нете как меняли HDD на SDD, так и я думал куплю SSD и установлю, да не тут то было-гнезда не оказалось. сдавал в Сервис (г. Иркутск) сначала обещали, заказывали разъём, потом отказались, сославшись на необходимость установки дополнительных деталей в материнскую плату, хотя меня терзают сомнения по этому поводу. Ещё была мысль подпаяться к USB 3.0 разъёму и внутри разместить флэшку гигов на 128 и скоростью чтения 130 мб/с. ПОДСКАЖИТЕ возможен ли первый вариант и стоит ли заморачиваться с флэшкой. заранее благодарен за ответ! С уважением, Андрей
  • 2016-09-04
    Администратор
    Добры день, Андрей. Лучше просто купить USB 3.0 накопитель в компактном варианте и использовать, либо всё таки модифицировать материнскую плату и поставить разъём SATA, это сделать вполне реально. Стоимость такой доработки около 4500.
  • 2016-08-03
    Игорь (Acer Aspire 5530)
    Всем привет.Играл с сыном в игру Gta SA,В этот момент села батарея на ноутбуке,поставил сразу на зарядку,нажал кнопку включения он не включается!!!индикаторы работают,но экран черный.Идикатор загрузки процесора не работает,дисковод работает.Пробывал запустит без батареи, тоже самое.Кулер работает.Просто черный экран и все.Какая может быть поломка??? до пломки работал нормально
  • 2016-08-03
    Администратор
    Добрый день, Игорь. Проблема может быть с BIOS, возможны и другие причины. Требуется диагностика. Ремонт от 1500р. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервис.
  • 2016-08-01
    Юрий (Acer Aspire)
    на клавиатуре под кнопкой есть резиновая подушечка, для Acer Aspire. Можно ли у вас приобрести?
  • 2016-08-01
    Администратор
    Добрый день, Юрий. Ремонт до 3х клавиш 300р, займёт минут 5. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервис.
  • 2016-08-01
    Миша (Acer Aspire 5951g)
    Сдал ноут в ремонт сказали что не подходит зарядное и из за него слетел биос хотя я пол года пользовался и никаких проблем не было?
  • 2016-08-01
    Администратор
    Добрый день, Миша. У нас такого не было ни разу :)
  • 2016-07-29
    Артём (MSI MSI MegaBook GP72 (MS-1793))
    Как только принёс его домой, скачал пару игр и начал смотреть на его производительность. Сразу же заметил, что он ОЧЕНЬ сильно нагревается, скачал программу для мониторинга системы и увидел такие показатели: В режиме простоя (когда включена только система и программа AIDA64) температура процессора и видео карты 50-60°C А вот когда играю, температура сразу же подскакивает до 90°C Первые 3-4 дня было все нормально, ничего не проседало и я думал, что это норма в 90°C для игрового ноутбука, но сейчас (прошла неделя) я стал замечать просадку FPS в играх, даже поставил настройки графики на самые низкие и все равно не помогает. Игры в которые я играл за эту неделю небыли прям супер современными в плане графики ( World of tanks, War Thunder, CS:GO ) Играл на средних настройках графики. Да , я знаю что самая главная проблема из за чего греется ноутбук , это пыль в системе охлаждения и плохая термопаста , но я этот ноутбук взял от силы дней 10 назад , так что я думаю это не из за этого.
  • 2016-07-29
    Администратор
    Добрый день, Артём. Были случаи когда с завода неправильно была нанесена термопаста, были так же случае неровного нанесения защитной наклейки на видеочиппроцессор с завода, что приводило к не полному прилеганию кристалла чипсета к радиатору. 90 градусов не критично, но в нашей практике даже игровые ноутбуки нагреваются до 80, в редких случаях до 85 градусов, что по сути на пределе. 90 градусов это уже на грани перегрева. Попробуйте обратиться в магазин где приобретали ноутбук, и запустить такие же тесты на аналогичном ноутбуке. Можете бесплатно оставить на 1 день к нам на тесты, возможно включена опция "тихий режим" системы охлаждения. Нужно смотреть.
  • 2016-07-27
    Иван (Acer Lamborghini Vx7)
    Здравствуйте. Такая проблема. Нажимаю кнопку включения экран загорается, появляется значок Lamborghini, а внизу справа значок Intel и висит,ничего не происходит (только звук газа есть, это фишка этой модели) Если включить/выключить раз ,5-6 то он может запустить систему.
  • 2016-07-27
    Администратор
    Добры день, Иван. Необходима диагностика. Трудно сказать в чём может быть причина. Может быть и BIOS, может быть жёсткий диск. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервис
  • 2016-07-19
    виталий (Acer x550cc)
    Доброе время суток!Подскажите пожалуйста в каком направлении двигаться,добавил в ноут планку оперативной памяти на 4гига(с 4 хотаел 8 сделать).Получилось,всего 5гиги (доступно 4.7),а где же еще 3гига.
  • 2016-07-19
    Администратор
    Добрый день, Виталий. Пришлите отчёт о системе с помощью программы AIDA64 на почту mail@happylaptop.ru
  • 2016-07-15
    Анастасия (Acer K53S)
    Я пыталась скачать фотошоп, и на 97% он завис первый раз - курсор просто крутился, и ничего не нажимается. Потом, я перезапускала, и после загрузки примерно минуту можно открывать папки, лази ть,а потом опять резко все перестает работать, курсор крутится, диспетчер задач не вызвать. В эту минуту, что он работает, можно вызватб меню (win+R) и выбрать безопасный режим. Там кстати на английском все( в этом режиме ноут работает нормально,не виснул ни разу. Я пробовала удаля ть ь осьановленные службы и приложения, что устанавливались в последнее время. Не помогло. На вирусы проверяла, вроде их убило. После этого в обычном режиме там, где вайфай подключать, красный коестик и написано, что нет подключений. А с телефона видит и мой, и соседские вайфаи. Каааак его починить...
  • 2016-07-15
    Администратор
    Добрый день, Анастасия. Обращайтесь в сервис, разберёмся со всеми проблемами ноутбука :) Звоните 925-11-75
  • 2016-06-06
    Влад (IBM/Lenovo y510p)
    Здравствуйте, возникла такая проблема сгорела материнская плата на ноутбуке Lenovo y510p, купил поменял сравнил нумерацию. Но после появился другая проблемка ноутбук не воспринимает вторую дискретную видеокарту когда я ее вставляю он не включается, просто черный экран кулеры слышно как работают и все, как вытаскиваю дискретную видеокарту так все нормально работает. Еще заметил одну вещь когда захожу в Панель управления nvidia, то там пишет что у меня стоит nvidia geforce 750m и Intel® hd graphics 4600, но до того как у меня сгорела материнка там была написано две видеокарты nvidia geforce 755m там я и включал режим sli, это когда не вставлена дискретная видеокарта. Помогите решить проблему чтобы работала и дискретная видеокарта. Спасибо!
  • 2016-06-06
    Администратор
    Здравствуйте, Влад. Необходима диагностика, нужно понять в чём причина отказа видеокарты. Ремонт видеокарты ноутбука LENOVO Y510P от 2500р. В каждом случае всё индивидуально. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервисный центр по адресу Сенная Площадь 4 (во дворе). Работаем с 11 до 20 по будням, с 11 до 18 по выходным.
  • 2016-05-19
    Костя (HP pavilion g6 1211er)
    у меня ноутбук hp pavilion g6 1211er хочу поставить оперативную память 8гб скажите потянет его или нет
  • 2016-05-19
    Администратор
    Если поставить 2х4Гб конечно потянет =)
  • 2016-05-12
    Михаил (HP Hewlett-Packard HP 255 G4 Notebook PC)
    в звуковухе Realtek High Definition Audio.вместо него в панеле управления DTS Audio Control Panel удалял Realtek - удаляется и DTS, потом скачивал Realtek с официального сайта вроде всё как надо, и всё равно DTS появляется, а там нету конфигурации динамиков как в Realtek, а очень надо. может кто точно подскажет что сделать?
  • 2016-05-12
    Администратор
    Здравствуйте, Михаил. Попробуйте установить драйвер с сайта HP, в разделе поддержка найдите свою модель. Что именно нужно настроить?
  • 2016-05-11
    денис (DELL N5040)
    Здравствуйте у меня проц intel core i5 460m вопрос не в нагрузке его температура 40-45 под нагрузкой 60-65 стает это нормально? с учетом того что паста новая чищеный или это вышел из строя термодатчик на материнке? включаю любую интернет игру и температура стает 60 и бывает 69 градусов а если что нибуть еще включаю то и все 72-73 градуса! а если просто в инете фильмы видео то до 50-55 градусов! заранее спасибо.
  • 2016-05-11
    Администратор
    Здравствуйте, Денис. Такие температуры норма, перегрев в ноутбуках считается превышение 85 градусов в нагрузке.
  • 2016-05-09
    Ольга (Acer 5720)
    Подскажите, ситуация следующая: в один прекрасный момент выключился ноут-просто погас, без посторонних звуков, без синих экранов. При попытках включить не реагировал. Обратили внимание, что при подключении Блока питания на нем погасает индикатор, на ноуте не горит ни один из индикаторов. Отдали в ремонт, получили обратно (заплатив приличную сумму), по данным "мастеров"-погорел видеочип-заменили-получите-работает. Претензий 0, но он проработал два часа, с неособо сильной нагрузкой и ситуация повторилась. В чем может быть проблема? Подозреваем, что чип не меняли...или проблема не в нем...
  • 2016-05-09
    Администратор
    Добрый день, Ольга. Симптомы неисправного видеочипа: 1. Ноутбук включается, загораются индикаторы, но изображения нет. 2. "Артефакты" (искажения, помехи) изображения. Как видите неисправность которую Вы описали, и симптомы не имеют ничего общего. Если ноутбук вообще не подаёт никаких признаков "жизни", то проблема явно не в видеочипе. Верните деньги, т.к. ремонт не дал результата, гарантия у Вас должна быть минимум 3 месяца (а в хороших сервисах 6 месяцев) на такой ремонт. И обратитесь в другой сервисный центр. В каком городе?
  • 2016-05-08
    Александр (Packard Bell easynote ts11 hr 517ru)
    Когда включаю ноутбук индикатор включения горит кулер прокручивается но сам ноут не включается и экран не горит модель easynote ts11 hr 517ru
  • 2016-05-08
    Администратор
    Добрый день, Александр. Нужна диагностика, в случае отказа от ремонта диагностика 500р, если ремонтируетесь у нас - бесплатно. Ремонт от 1500 до 6500. Звоните 925-11-75
первая ... <назад 1 2 3 4 5 6 7 8 9 вперед> ... последняя