Задать вопрос специалисту


Отправить сообщение

ВОПРОС-ОТВЕТ



Вопросы

Ответ специалиста

  • 2016-08-01
    Миша (Acer Aspire 5951g)
    Сдал ноут в ремонт сказали что не подходит зарядное и из за него слетел биос хотя я пол года пользовался и никаких проблем не было?
  • 2016-08-01
    Администратор
    Добрый день, Миша. У нас такого не было ни разу :)
  • 2016-07-29
    Артём (MSI MSI MegaBook GP72 (MS-1793))
    Как только принёс его домой, скачал пару игр и начал смотреть на его производительность. Сразу же заметил, что он ОЧЕНЬ сильно нагревается, скачал программу для мониторинга системы и увидел такие показатели: В режиме простоя (когда включена только система и программа AIDA64) температура процессора и видео карты 50-60°C А вот когда играю, температура сразу же подскакивает до 90°C Первые 3-4 дня было все нормально, ничего не проседало и я думал, что это норма в 90°C для игрового ноутбука, но сейчас (прошла неделя) я стал замечать просадку FPS в играх, даже поставил настройки графики на самые низкие и все равно не помогает. Игры в которые я играл за эту неделю небыли прям супер современными в плане графики ( World of tanks, War Thunder, CS:GO ) Играл на средних настройках графики. Да , я знаю что самая главная проблема из за чего греется ноутбук , это пыль в системе охлаждения и плохая термопаста , но я этот ноутбук взял от силы дней 10 назад , так что я думаю это не из за этого.
  • 2016-07-29
    Администратор
    Добрый день, Артём. Были случаи когда с завода неправильно была нанесена термопаста, были так же случае неровного нанесения защитной наклейки на видеочиппроцессор с завода, что приводило к не полному прилеганию кристалла чипсета к радиатору. 90 градусов не критично, но в нашей практике даже игровые ноутбуки нагреваются до 80, в редких случаях до 85 градусов, что по сути на пределе. 90 градусов это уже на грани перегрева. Попробуйте обратиться в магазин где приобретали ноутбук, и запустить такие же тесты на аналогичном ноутбуке. Можете бесплатно оставить на 1 день к нам на тесты, возможно включена опция "тихий режим" системы охлаждения. Нужно смотреть.
  • 2016-07-27
    Иван (Acer Lamborghini Vx7)
    Здравствуйте. Такая проблема. Нажимаю кнопку включения экран загорается, появляется значок Lamborghini, а внизу справа значок Intel и висит,ничего не происходит (только звук газа есть, это фишка этой модели) Если включить/выключить раз ,5-6 то он может запустить систему.
  • 2016-07-27
    Администратор
    Добры день, Иван. Необходима диагностика. Трудно сказать в чём может быть причина. Может быть и BIOS, может быть жёсткий диск. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервис
  • 2016-07-19
    виталий (Acer x550cc)
    Доброе время суток!Подскажите пожалуйста в каком направлении двигаться,добавил в ноут планку оперативной памяти на 4гига(с 4 хотаел 8 сделать).Получилось,всего 5гиги (доступно 4.7),а где же еще 3гига.
  • 2016-07-19
    Администратор
    Добрый день, Виталий. Пришлите отчёт о системе с помощью программы AIDA64 на почту mail@happylaptop.ru
  • 2016-07-15
    Анастасия (Acer K53S)
    Я пыталась скачать фотошоп, и на 97% он завис первый раз - курсор просто крутился, и ничего не нажимается. Потом, я перезапускала, и после загрузки примерно минуту можно открывать папки, лази ть,а потом опять резко все перестает работать, курсор крутится, диспетчер задач не вызвать. В эту минуту, что он работает, можно вызватб меню (win+R) и выбрать безопасный режим. Там кстати на английском все( в этом режиме ноут работает нормально,не виснул ни разу. Я пробовала удаля ть ь осьановленные службы и приложения, что устанавливались в последнее время. Не помогло. На вирусы проверяла, вроде их убило. После этого в обычном режиме там, где вайфай подключать, красный коестик и написано, что нет подключений. А с телефона видит и мой, и соседские вайфаи. Каааак его починить...
  • 2016-07-15
    Администратор
    Добрый день, Анастасия. Обращайтесь в сервис, разберёмся со всеми проблемами ноутбука :) Звоните 925-11-75
  • 2016-06-06
    Влад (IBM/Lenovo y510p)
    Здравствуйте, возникла такая проблема сгорела материнская плата на ноутбуке Lenovo y510p, купил поменял сравнил нумерацию. Но после появился другая проблемка ноутбук не воспринимает вторую дискретную видеокарту когда я ее вставляю он не включается, просто черный экран кулеры слышно как работают и все, как вытаскиваю дискретную видеокарту так все нормально работает. Еще заметил одну вещь когда захожу в Панель управления nvidia, то там пишет что у меня стоит nvidia geforce 750m и Intel® hd graphics 4600, но до того как у меня сгорела материнка там была написано две видеокарты nvidia geforce 755m там я и включал режим sli, это когда не вставлена дискретная видеокарта. Помогите решить проблему чтобы работала и дискретная видеокарта. Спасибо!
  • 2016-06-06
    Администратор
    Здравствуйте, Влад. Необходима диагностика, нужно понять в чём причина отказа видеокарты. Ремонт видеокарты ноутбука LENOVO Y510P от 2500р. В каждом случае всё индивидуально. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервисный центр по адресу Сенная Площадь 4 (во дворе). Работаем с 11 до 20 по будням, с 11 до 18 по выходным.
  • 2016-05-19
    Костя (HP pavilion g6 1211er)
    у меня ноутбук hp pavilion g6 1211er хочу поставить оперативную память 8гб скажите потянет его или нет
  • 2016-05-19
    Администратор
    Если поставить 2х4Гб конечно потянет =)
  • 2016-05-12
    Михаил (HP Hewlett-Packard HP 255 G4 Notebook PC)
    в звуковухе Realtek High Definition Audio.вместо него в панеле управления DTS Audio Control Panel удалял Realtek - удаляется и DTS, потом скачивал Realtek с официального сайта вроде всё как надо, и всё равно DTS появляется, а там нету конфигурации динамиков как в Realtek, а очень надо. может кто точно подскажет что сделать?
  • 2016-05-12
    Администратор
    Здравствуйте, Михаил. Попробуйте установить драйвер с сайта HP, в разделе поддержка найдите свою модель. Что именно нужно настроить?
  • 2016-05-11
    денис (DELL N5040)
    Здравствуйте у меня проц intel core i5 460m вопрос не в нагрузке его температура 40-45 под нагрузкой 60-65 стает это нормально? с учетом того что паста новая чищеный или это вышел из строя термодатчик на материнке? включаю любую интернет игру и температура стает 60 и бывает 69 градусов а если что нибуть еще включаю то и все 72-73 градуса! а если просто в инете фильмы видео то до 50-55 градусов! заранее спасибо.
  • 2016-05-11
    Администратор
    Здравствуйте, Денис. Такие температуры норма, перегрев в ноутбуках считается превышение 85 градусов в нагрузке.
  • 2016-05-09
    Ольга (Acer 5720)
    Подскажите, ситуация следующая: в один прекрасный момент выключился ноут-просто погас, без посторонних звуков, без синих экранов. При попытках включить не реагировал. Обратили внимание, что при подключении Блока питания на нем погасает индикатор, на ноуте не горит ни один из индикаторов. Отдали в ремонт, получили обратно (заплатив приличную сумму), по данным "мастеров"-погорел видеочип-заменили-получите-работает. Претензий 0, но он проработал два часа, с неособо сильной нагрузкой и ситуация повторилась. В чем может быть проблема? Подозреваем, что чип не меняли...или проблема не в нем...
  • 2016-05-09
    Администратор
    Добрый день, Ольга. Симптомы неисправного видеочипа: 1. Ноутбук включается, загораются индикаторы, но изображения нет. 2. "Артефакты" (искажения, помехи) изображения. Как видите неисправность которую Вы описали, и симптомы не имеют ничего общего. Если ноутбук вообще не подаёт никаких признаков "жизни", то проблема явно не в видеочипе. Верните деньги, т.к. ремонт не дал результата, гарантия у Вас должна быть минимум 3 месяца (а в хороших сервисах 6 месяцев) на такой ремонт. И обратитесь в другой сервисный центр. В каком городе?
  • 2016-05-08
    Александр (Packard Bell easynote ts11 hr 517ru)
    Когда включаю ноутбук индикатор включения горит кулер прокручивается но сам ноут не включается и экран не горит модель easynote ts11 hr 517ru
  • 2016-05-08
    Администратор
    Добрый день, Александр. Нужна диагностика, в случае отказа от ремонта диагностика 500р, если ремонтируетесь у нас - бесплатно. Ремонт от 1500 до 6500. Звоните 925-11-75
  • 2016-04-10
    Эльмир (Acer aspire v3-551G)
    Добрый день!У меня такая проблема,при включении ноутбука мерцал какое то время экран,но со временем переставало,затем появилось некое пятно в правом нижнем углу,как будто в той части приубавлена яркость,но потом она пропала...На данный момент мерцание уже не прекращается...Сегодня попробовал подключить монитор извне на нем все нормально показывает...Как вы думаете в чем проблема?Может,что то с южным мостом или видеокартой?может проблема с матрицой?Помогите пожалуйста разобраться!
  • 2016-04-10
    Администратор
    Добрый день, судя по всему проблема с подсветкой, требуется диагностика, скорее всего потребуется замена матрицы, звоните 925-11-75
  • 2016-03-17
    Никита (Acer Aspire V 15,V3-574G-570w)
    Вчера было всё хорошо играл. В доту и кс Го.Сегодня открыл ноутбук начал скачивать антивирус dr.web,и после того как я скачал ноут стал сильно лагать долго грузить.и через время он стал работать только 2 минуты после включения ноутбука,и потом сразу же превращается в ступор и с ним нечего нельзя сделать,приходиться выключать его.Помогите пожалуйста?
  • 2016-03-17
    Администратор
    Добрый день, Никита. Нужно смотреть в чём причина. Оптимизация Windows, включает в себя удаление вирусов и устранение ошибок системы, стоимость услуги 1200р, звоните 925-11-75
  • 2016-03-17
    Ярослава (ASUS X102B)
    Здравствуйте . Сдавала ноутбук в ремонт из- за того что его глючило. Когда принесла домой то обнаружила что он не работает без зарядки , написано " 0% доступно( подключено , заряжается )и так несколько часов . До сдачи в ремонт такой проблемы не было , ноуту только год и я им почти не пользовалась . Могли ли в ремонтном центре его сломать, или вытащить батарею , потому что карту памяти из него вытащили ( естественно только дома я заметила) . Завтра пойду разбираться с ними, боюсь что мне скажут что я сама сломала и опять нужно будет платить за ремонт.
  • 2016-03-17
    Администратор
    Добрый день, Ярослава. Как долго был неисправен ноутбук (сколько им не пользовались) до момента обращения в сервис? с какой причиной обращались в сервис и, что ремонтировалось? Пишите нам на почту mail@happylaptop.ru попытаемся помочь.
  • 2016-03-17
    Евгений (HP 15ac002ur)
    кнопки специальной нет,в настройках ползунок двигаю, а он обратно, дрова пишет обновлены, ,ноутбук новый ,только купил, сразу обновил,и всё
  • 2016-03-17
    Администратор
    Добрый день, Евгений. Видимо проблема в совместимости драверов. Нужно смотреть. Звоните 925-11-75
  • 2016-03-16
    Василий (Acer 55)
    можете заснять видео обзор как правельно решить эту проблему
  • 2016-03-16
    Администратор
    Добрый день, сделайте скриншот ошибки пожалуйста, отправьте на почту mail@happylaptop.ru , попробуем устранить Вашу проблему.
  • 2016-03-13
    Ольга (Acer Не знаю)
    Запустили восстановление и застопорились на 99% обновления . Комп не подаёт признаков жизни уже час. Что делать?
  • 2016-03-13
    Администратор
    Добрый день, Ольга. Скорее всего проблема с жёстким диском, обратитесь в сервис для диагностики.
  • 2016-03-13
    саня (ASUS x55sv)
    Добрый день у меня такой вопрос.Asus x55sv можно ли поменять видеокарту родная на 512 хочу на 1гб . Спасибо
  • 2016-03-13
    Администратор
    Добрый день. Такая замена невозможна на вашей модели.
  • 2016-03-12
    Артём (HP ProBook 4530s)
    Здравствуйте , хотел спросить можно ли заменить видео чип на ноутбуке ProBook 4530s , на более мощный ?? у меня стоит Intel HD Grapfic3000 , а я бы хотел 5500 или любой другой но помощнее
  • 2016-03-12
    Администратор
    Добрый день. Такая замена невозможна.
  • 2016-03-08
    женя (HP 15 n093er)
    здраствуйте у меня вопрос можно ли заменить процессор на ноутбуке hp 15 n093er
  • 2016-03-08
    Администратор
    Добры день, Женя. В вашей модели процессор впаян в материнскую плату. Заменить технически можно, но по стоимости будет проще продать Ваш, добавить денег и купить с более мощным процессором.
первая ... <назад 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 вперед> ... последняя