Задать вопрос специалисту


Отправить сообщение

ВОПРОС-ОТВЕТ



Вопросы

Ответ специалиста

  • 2014-06-21
    Полина (Sony Vaio Fit 14/15)
    На ноутбуке работаю в наушниках, поэтому 100 для меня слишком много, приходится все время ставить на 20. Но бывало, включаю ноутбук на следующий день, и через пять минут звук резко подскочит до 100 (ушам очень досталось). Такое заметила сразу после покупки, но решила, не решать эту проблему, так как после еще одного выключитьвключить, звук снова на весь день оставался на 20. Но вот недавно я обновила windows 8. И сейчас ни в какую не могу установить звук ниже 100. Приходится в микшере регулировать каждый раз звук отдельно для интернета, отдельно для плеера и тд. Уже надоедает..) В чем, собственно, проблема?) Можно ли как-то самому ее исправить, или надо нести в ремонт?)
  • 2014-06-21
    Администратор
    Добрый вечер, Полина. В любое удобное для вас время (минут 15-20) и заходите к нам в сервис, если понадобится обновить драйвер, будет стоить 300р. "Горячими" клавишами звук регулируется? Обычно на ноутбуках Sony Vaio для этого требуется нажать кнопки "Fn" + "F3". Приходите, разберёмся с этой бедой :) Зарядное устройство не берите, только сам ноутбук.
  • 2014-06-21
    руслан (Samsung рер)
    ставлю ноутбук на зарядку, 3,4 минуты заряжается и все но при этом он работает даже когда батарея на 0 когда он подключен к розетке
  • 2014-06-21
    Администратор
    Добрый день, Руслан. Приносите на диагностику, надо проверить с другим аккумулятором.
  • 2014-06-19
    Роман (ASUS n53sm)
    Есть ноутбук n53sm. У него нужно заменить материнскую плату. Для замены нужно искать донора такой же модели? Или подойдет схожая модель? Например, n53sv. Чипсет такой же, различие в том, что у n53sm стоит GeForce GT 630M, а у n53sv - 540M.
  • 2014-06-19
    Администратор
    Добрый вечер, Роман. Мы выполняем компонентный ремонт любой сложности, 99% ноутбуков ремонтируем.Средняя цена ремонта от 2500 до 6500. Замена материнской платы это крайний случай, и у нас можно заказать новую из официальных поставок ASUS. Совместимость можно определить по боковым разъёмам (usb,hdmi,lan и т.д), если совпадают - совместима.Замену можно произвести у нас в сервисе по цене разборки сборки =1000р. Что случилось с вашей платой?
  • 2014-06-19
    Илья (ASUS ?)
    Подскажите пожалуйста, я сдал свой ноут в сервисный центр по гарантии. Когда пришёл забирать, проверил только то, в чём была неисправность, после расписался в документах, что претензий не имею. На следующий день кликнув правой клавишей мышки на "Мой компьютер" обнаружил, что вместо 6гб оперативки, стоит 4((( Конечно в с.центре мне показали мои росписи, и обозвали аферистом. Так вот, вопрос! Фиксирует ли Windows 8.1 подобные изменения, если да, то подскажите пожалуйста, где я могу посмотреть доказательства своей правоты?
  • 2014-06-19
    Администратор
    Добрый день Илья. Обычно на коробке от ноутбука присутствует наклейка, на ней указаны характеристики ноутбука. Если на наклейке указано 6Гб оперативной памяти, то у вас есть повод потребовать модуль ОЗУ который был установлен. Т.к. ноутбук был принят по гарантии и отремонтирован- следовательно сервис признал, что постороннего вмешательства в ноутбук не было. Следовательно ноутбук не вскрывался. Далее вы его получили уже с 4 Гб оперативной памяти, есть все основания предъявить претензию сервисному центру. Если не секрет куда вы обращались? по какому адресу? Владельцам ноутбуков ASUS, в случае гарантийного ремонта советуем обращаться в сервисный центр "Компорт" на Невском, мы с ними сотрудничаем несколько лет, и вроде бы у них хорошая репутация. Если возникнут ещё вопросы обращайтесь по e-mail: mail@happylaptop.ru
  • 2014-06-17
    Максим (Acer travel mate 5760zg)
    Добрый день у меня ноут acer travel mate 5760zg в нём 2 видеокарты 1 интеловская как я понимаю внутренняя и другая Nvidia 520m, возможно ли нвидию заменить на более старшую модель например из 600 или 700-х серий? т.е. одинаковые ли сами платы моей и старших серий подойдут ли они к разъёму?
  • 2014-06-17
    Администратор
    Добрый день Максим, видеочип Nvidia запаян на материнской плате, и меняется только на такой же, в случае выхода его из строя. К сожалению, заменить на другую невозможно. Чтобы раскрыть весь потенциал "железа" ноутбука, рекомендуем установить SSD.
  • 2014-06-17
    Сергей (Samsung R 425)
    При нажатии кнопки питания ноутбука Samsung R 425 загорается тачпад и кнопка питания, работает вентилятор. Больше никаких действий не происходит. При неоднократном нажатии кнопки питания (включения и выключения) происходит тоже самое, как от батареи, так и от сети. Заметил, что если в течении долгого времени оставить ноутбук включенным (горит только тачпад и лампочка), то затем, после его выключения и включения снова ноутбук загружается и работает как обычно несколько дней. Но затем, после того как он постоит выключенным он снова не загружается и надо снова его держать во включенном состоянии некоторое время. Помогите пожалуйста, что это может быть. Спасибо.
  • 2014-06-17
    Администратор
    скорее всего у вас сильно забита система охлаждения, ноутбук плохо охлаждается. В результате перегрева вышел чипсет (скорее всего северный мост), типичная неисправность на данной модели. Когда оставляете включенным ноутбук, он нагревается, и после этого, пока северный мост "горячий" у вас появляется изображение. Ремонт заключается в замене чипсета на новый, срок ремонта 3-7 рабочих дней, чипы заказываем новые, гарантия 6 месяцев. Работать будет после этого так же долго как с момента покупки, если не забывать про чистку системы охлаждения, раз в 12-18 месяцев, то данной поломки можно избежать. Стоимость ремонта 6500р, в стоимость включены зап.части, работа и профилактика системы охлаждения c заменой термопасты. Если ремонтировались у нас ранее, будет скидка.
  • 2014-06-11
    Владислав (Acer aspire e1-570g)
    После игры ноут перезапустилца я ево выключил наследучий день запускаю, все вентиляторы роботают а экран нет
  • 2014-06-11
    Администратор
    Добрый день Владислав, нужно диагностировать. Причина может быть в BIOS. 12,13 июня работаем с 11 до 18, обращайтесь.
  • 2014-06-11
    Денис (Samsung np355v5c-a08ru)
    Проблема с ноутбуком Samsung. Ноуту чуть больше года. Недавно перестал работать от аккумулятора. Пишет: "Батарея подключена, не заряжается" (и уровень заряда батареи). Проверил через Эверест, пишет, что степень изношенности батареи 46%. При выключении из сети, сразу же выключается. Так же часто самопроизвольно выключается, после этого иногда не включить с первого раза, раза с четвертого включается, начинает делать восстановление системы, долго думает. В чем может быть проблема?
  • 2014-06-11
    Администратор
    Добрый день, Денис. Необходима детальная диагностика, аккумулятор можно заказать у нас (5-7 рабочих дней). Причины самопроизвольного отключения - возможно перегрев, и требуется чистка системы охлаждения. Причин может быть много. Детальная диагностика для выявления всех неисправностей 500р, в случае если ремонтируетесь у нас - бесплатно. Понадобится от 1 до 2 дней. Мы работаем без выходных, обращайтесь. 12 июня работаем с 11:00 до 18:00
  • 2014-06-05
    Игорь (IBM/Lenovo B570E)
    Использовал ноутбук с блоком питания от другого с похожими характеристиками,после выключения больше не включается индикаторы не горят только моргает лампочка на блоке питания
  • 2014-06-05
    Администратор
    Здравствуйте Игорь, судя по всему проблема с зарядным устройством, у нас есть как новые з.у., так и б.у., цены от 700 до 1500, оригинальные. Так же проблема может быть и с самим ноутбуком. Нужно проверить, приезжайте в сервис с 11 до 20, при Вас посмотрим в чём причина. Если проблема с ноутбуком, потребуется оставить на диагностику (в течении дня). Звоните в рабочее время 925-11-75
  • 2014-06-04
    Роман (Acer Aspire 5560G)
    не работает Turbo Core, с чем это может быть связано и как можно исправить?
  • 2014-06-04
    Администратор
    Добрый день Роман, скорее всего некорректно установлены драйверы и программное обеспечение от производителя для корректной работы ноутбука. Установка лицензионной Windows 7 (если есть наклейка на днище ноутбука) + все драйверы и программы от Acer, стоит 1000р, сделаем в течении дня.
  • 2014-06-01
    Виктор (Samsung NP300E5C)
    Здравствуйте. На ноутбуке установлена была память 4 гигабайта и стояла 7 домашняя,переустановил 7 максимальную и из 4г. стал видеть 2.79. поставил еще одну рамку на 4 стало 8г. а видит также 2.79. помогите пожалуйста.
  • 2014-06-01
    Администратор
    Добрый день Виктор, зря вы удалили лицензионную Windows и установили пиратскую. Не видит всю оперативную память из-за того, что вы используете Windows x86 (32 битную), чтобы увиделась вся оперативная память (более 3Гб), необходимо переустановить ОС, используя дистрибутив X64 (64 битную). Настоятельно рекомендуем использовать только лицензионное программное обеспечение. Установка Windows (64 бит) + все драйвера и утилиты для корректной работы ноутбука стоит 1000р.
  • 2014-05-22
    Ренат (HP Pro Book 450 GO)
    ноутбук соединен сетевым кабелем с другим компьютером на который подключен принтер (МФУ). Сама сеть нужна чтобы компьютер и ноутбук могли работать с одним принтером (МФУ). Подключаю к ноутбуку модем мегафон (интернет). Показывает, что вязи с интернетом нет. Убираю с ноутбука сетевой кабель и интернет работает. Вставляю кабель и интернет показывает что нет связи. У ноутбука стоит W-7. У компьютера W-XP. Вопрос: почему локальная сеть и модем интернет не работают вместе. Как устранить проблему.
  • 2014-05-22
    Администратор
    необходимо настроить подключение по кабелю, обозначить надо как "домашняя сеть". Если честно не сталкивались с такой проблемой ещё, отпишитесь если настройки помогут. Будут ещё вопросы, обращайтесь на почту mail@happylaptop.ru
  • 2014-05-17
    артем (ASUS x52j)
    всем привет у меня два ноута и вот один из них подключен к телевизору через hdmi все было хорошо но в один прекрасный день у меня сломался экран на ноуте я подумал ну ладно будут лишние бабки куплю экран и продолжал пользоваться ноутбуком с разбитым экраном через телевизор но вчера что то произошло и теперь ни хрена не работает кабель проверил через другой ноут.все норм я грешу на систему(слетела наверное)а проверить никак не могу.ПОДСКАЖИТЕ ЕСЛИ ПОЛНОСТЬЮ ВЫТАЩИТЬ СЛОМАНЫЙ НА НОУТЕ ЭКРАН ТО СТАНЕТ ЛИ ОСНОВНЫМ МОНИТОРОМ ТЕЛЕВИЗОР ПОДКЛЮЧЕННЫЙ К НОУТУ ЧЕРЕЗ HDMI.
  • 2014-05-17
    Администратор
    Добрый день Артём, если отключить HDMI, подсветка основного дисплея загорается при включении? Если нет, то изображение отсутствует из-за проблем на материнской плате. В данном случае потребуется диагностика с разбором ноутбука, в случае отказа от ремонта 500р. Если ремонтируетесь у нас - бесплатно. Замена дисплея на ноутбуке Asus X52j будет стоить 4500р, по времени 15-20 минут, гарантия 6 месяцев. Мы работаем без выходных, обращайтесь :)
  • 2014-05-14
    Дмитрий (Apple MacBook Pro 13\' 2012)
    Отломали разьем питания вентилятора на мат. плате. Понес в "яблочный сервис", там "припаяли" вроде бы, отдали Мас мне. Придя домой и поработав какоето время, не долго, почувствовал что он греется.(выключил его) Снял крышку, и увидел, что при включении на малых оборотах вентилятор вращяется, а затем вследствии прогревани, на большие обороты не переключается, а совсем ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ! Отнес на другой день MacBook обратно в сервис, так он даже не захотел включаться, издавал писк и мигание индикатора. Прошло 1,5 месяца. Так и Не сделали!
  • 2014-05-14
    Администратор
    Добрый вечер Дмитрий, Потребуется диагностика, Забирайте ноутбук, 1.5 месяца это уже не серьёзно, звоните 925-11-75 в рабочее время, работаем с 11 до 20 без перерывов.
  • 2014-04-25
    Умар (eMachines E642G-N833G32Mikk)
    благодарю за ответ. у меня есть процессор AMD Phenom II Quad-Core Mobile N970 смогу я на этот поменять свой n830, сокеты одинаковые вроде.
  • 2014-04-25
    Администратор
    по идее совместимый, замена с вашим процессором будет стоить 1500р.
  • 2014-04-23
    Умар (eMachines E642G-N833G32Mikk)
    здраствуйте хочу узнать могу ли я заменит свой процессор AMD PHENOM II X3 N830 на более можную этой же серии например AMD PHENOM II X3 N870 ? спасибо за ответ
  • 2014-04-23
    Администратор
    Добрый день, можно под заказ (5-7 рабочих дней) P920 (4-ядерный), цена вместе с установкой 3500-4000
  • 2014-04-09
    Виктор (IBM/Lenovo Y580)
    Здравствуйте. У меня на ноутбуке сгорел контролер питания я отдал в ремонт для его замены после чего поработав 2 дня он перестал включаться я снова отнёс этим ремонтникам но они пытаются меня убедить что сгорел северный мост по моей вене объяснив мне что я подключал телефон для подзарядки через уезби, понятно что бред но у меня вопрос мог сгореть северный мост из-за контролера или есть ещё причины. Заранее спасибо.
  • 2014-04-09
    Администратор
    Добрый день Виктор. Советуем Вам не обращаться к услугам данного сервиса, похоже, что это лже-сервис. Что изначально было с ноутбуком? Если хотите узнать детально, что с Вашим ноутбуком и в чём причина поломки ноутбука, а так же какой производился ремонт и какого качества обращайтесь к нам на диагностику. Кстати, северный мост на процессорах Intel core i3, i5 и i7 находится непосредственно в самом процессоре, т.е. съёмный. На Вашем ноутбуке аналогично. Северный мост и USB не связаны между собой. Из той информации, которой пытаются убедить Вас, мы не видим никакой логики, опираясь на свой опыт. Звоните +7(911)925-11-75, мы работаем без выходных и перерывов.
  • 2014-04-05
    Георгий (ASUS X550l)
    сколько по времени вышло если бы вы заменяли на моём ноутбуку материнскую плату? но ноутбук я вам высылал по гарантии и его доставляли бы в сервис-центр,который находится в 3350 километрах от моего места жительства?
  • 2014-04-05
    Администратор
    Добрый день Георгий! Мы постгарантийный сервисный центр, но на сколько нам известно все условия гарантийного обслуживания указаны в гарантийных документах. По законодательству не более 45 рабочих дней + если Вы высылали ноутбук "Почтой России" ~ +15 дней. Какая неисправность в ноутбуке? из какого города и в какой отправляли? В любом случае Вам обязаны были предоставить документ о том, что ноутбук принят в ремонт по гарантии (факс, электронный вид или так же выслать почтой). Ближайший сервсиный центр авторизованный компанией ASUS , Вы можете найти в разделе "Поддержка" на официальном сайте asus. Если у Вас ещё возникли вопросы, пишите на почту mail@happylaptop.ru постараемся помочь Вам.
  • 2014-03-30
    Дарина (HP pavilion dv6)
    Здравствуйте. В ноутбуке были какие-то щелчки, похожие на писк, которые были раз в 20-30 минут. Ноут при этом работал нормально, ничего не глючило. Позавчера я работала, от сети и ни стого, ни с сего, пропал свет, оказалось, что выбило пробки(света). Ноут при этом работал хорошо (от батареи). Пыталась несколько раз включить, в разные розетки, все-равно, выбивает. В чем может быть проблема?
  • 2014-03-30
    Администратор
    Скорее всего проблема с зарядным устройством, привозите зарядное и ноутбук, посмотрим с чем проблема. Зарядные устройства есть в наличии HP оригинальные, цена 1500р.
  • 2014-03-29
    Роман (Sony Vaio pcg-51312v)
    Не включается. Как разобрать pcg-51312v. Не могу снять
    нижнюю крышку. Спасибо
  • 2014-03-29
    Администратор
    на вашей модели разборка осуществляется снятием клавиатуры и верхней части.
первая ... <назад 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 вперед> ... последняя

Сервисный центр по ремонту ноутбуков и телефонов на Марата ВладимирскаяHappyLaptop - ремонт ноутбуков, телефонов, планшетов