Задать вопрос специалисту


Отправить сообщение

ВОПРОС-ОТВЕТ



Вопросы

Ответ специалиста

  • 2018-01-24
    Наталия (Acer B50-30)
    Здравствуйте. У меня ноутбук не видит устройства, которые вставляю через порты: мышь, USB шнур, флешку и т.д. Обновляла все драйвера, но ни чего не изменилось. Что делать?
  • 2018-01-24
    Администратор
    Добрый день, Наталия. Необходимо обратиться в сервис, нужна диагностика. Проблема может быть в одном из неисправных устройств USB, или с южным мостом. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервис
  • 2018-01-13
    Сергей (Acer R517N)
    Добрый день!Купил ноут Asus R517N с установленой вин 10 захотел переустановить на 7 но немогу никак разобраться в настройках биоса с флешки никак не грузится!Помогите плиз!версия биос american megatrends.version 301.
  • 2018-01-13
    Администратор
    Добрый день, Сергей. Данная модель не поддерживает Windows 7, возникнут проблемы с TouchPad. Для включения режима EFI и возможности установки Windows 7 необходимо в настройках BIOS выключить Secure Boot сохранить настройки, повторно зайти в BIOS и включить CSM BOOT. 
  • 2018-01-12
    Анна (ASUS Vivobook Pro 15 N580VD DM260T)
    Здравствуйте, пару дней назад купила ноутбук ASUS Vivobook Pro 15 N580VD DM260T. Нагревается СИЛЬНО при подключенном зарядном устроистве, а так без зарядки не горячий вовсе.
  • 2018-01-12
    Администратор
    Добрый день, Анна. При использовании ноутбука от аккумулятора, производительность снижается, когда подключен к сети - производительность максимальная. С этим и связано, что ноутбук нагревается сильнее. Рекомендация: как только закончится официальная гарантия ноутбук необходимо почистить в сервисе, процедура называется "профилактика системы охлаждения с заменой термопасты" и далее повторять каждый год. Тогда ноутбук будет служить долго и без поломок. 
  • 2018-01-08
    Юлия (HP gb 1075er)
    Доброго времени суток! После разборки ноутбука hp перестали работать несколько клавиш (то заедают, то вообще не работают), ну я , девушка!, решила сама решить данную проблему, сняла клавиатуру (очень плохо снимается на hp), посметала пыль, почистила контакты на шлейфе от клавиатуры и проставила точно на место. Вообщем ноут вообще перестал включаться, индикатор заряда батареи горит, но ноут, что мертвый! Начинила короче))))) Подскажите пожалуйста, что я могла сломать, вроде кроме клавиатуры никуда не лазила.
  • 2018-01-08
    Администратор
    Здравствуйте, Юлия. Приносите ноутбук в сервис нужно смотреть, если ничего страшного не произошло, то переборка (мелкий ремонт) от 300р до 1500. Звоните +79119251175 или обращайтесь в сервис. 
  • 2018-01-08
    Марат (Acer Alienware 17 r4)
    Здравствуйте, преобрел весьма дорогой ноутбук марки Dell Alienware 17 r4 сидел на форуме и наткнулся на неприятную новость что в данном ноутбуке процессор и вилеокарта впаянны к материнской плате и что если видеочип сгорит то замена его практически невозможна так ли это хотелрсь уточнить и узнать от специалиста!
  • 2018-01-08
    Администратор
    Здравствуйте, Марат. В современных ноутбуках это частое явление. Не волнуйтесь, видеочип в случае выхода из строя, без каких либо проблем перепаивается, на нашем оборудовании такой ремонт ежедневный, и служат ноутбуки так же как и новые. :) Запомните правило, чистить ноутбук с заменой термопасты (не хуже Arctic mx-2 по теплопроводности), ну и желательно все таки делать это в хорошем сервисном центре, не реже чем раз в год, если играете на ноутбуке ежедневно, то лучше каждые 6-9 месяцев, и проблем с видеокартой не будет.
  • 2018-01-07
    Дмитрий (Acer A52j)
    После обновления драйверов появилась проблема - черный экран при запуске ноутбука, если светить фонариком в монитор еле видно что изображение есть, но оно очень темное,, ипри запуске в безопасном режиме картинка тоже есть. В чем может быть проблема? И если проблема с матрицей, что можно сделать?
  • 2018-01-07
    Администратор
    Добрый день, Дмитрий. Если ноутбук на базе Windows 7 , то при включении ноутбука нажимайте клавишу F8 до тех пор, пока не появится меню "параметров загрузки", и выберете "Загрузка с низким разрешением" (загрузка Windows без драйвера видеокарты). Если загрузится с подсветкой, скачайте другой драйвер. Для Windows 8 и Windows 10, необходимо 3 раза принудительно выключить ноутбук во время загрузки, далее в меню "дополнительно" выбрать "параметры загрузки" и следовать инструкции. Если после установки нового драйвера проблема останется- то скорее всего проблема аппаратная. Или обращайтесь в сервис, звоните +7-911-925-11-75
  • 2018-01-06
    кирилл (HP pavilion laptop 15-cc0xx)
    со встроенной видеокартой нет проблем, но стоит включить дискретную и поставить в игре допустим низкие системные, показывает 80-100 фпс и в процессе игры появляются постоянные пролаги фпс падает чуть ли не до нуля на 2-5 секунд, ноутбуку всего неделя, ps. если ставлю высокие системки то пролагов вроде как нет. как быть незнаю. стоит ли возвращать по гарантии? температура в играх 80градусов
  • 2018-01-06
    Администратор
    Добрый день, Кирилл. Попробуйте обновить Windows до последних актуальных обновлений. Если проблема останется, то рекомендуем поменять ноутбук по гарантии.
  • 2018-01-05
    Александр (Acer x53u)
    Стал глючить ноутбук асус x53u он и так не мощный , но год назад работал нормально гта са тянул но сейчас не тянет переустановил винду не помогло от пыли почистил
  • 2018-01-05
    Администратор
    Добрый день, Александр. Возможно проблема с видеодрайвером, или если у вас Windows 10 - несовместимость драйверов. Установите Windows 7 , оригинальные дрйверы с сайта Asus, если проблема останется - то она аппаратная. Проще всего сдать ноутбук на диагностику, и определим в чем проблема. Звоните +7-911-925-11-75
  • 2018-01-03
    Алексей (Acer 5742g)
    При включение Выскакивает ошибка Error sending End of post message to me потом грузится как обычно и через пару минут ноут выключается сам
  • 2018-01-03
    Администратор
    Добрый день, Алексей. Необходима прошивка BIOS ноутбука на программатаре, для этого ноутбук полностью разбирается, выпаивается микросхема BIOS и на специальном программаторе прошивается новый BIOS. Либо (менее вероятно) проблема может быть с южным мостом (PCH), такие случаи были после ударов по ноутбуку или падений. Нужна диагностика, ремонт от 2500 до 6500. Звоните +7-911-925-11-75
  • 2017-12-03
    Кирилл (Acer Aspire e5 575g)
    Купил ноутбук, в характеристиках указано что hdd +ssd, но ноутбук видит только hdd
  • 2017-12-03
    Администратор
    Добрый день, Кирилл. В интернете в характеристикам к вашей подели указан только HDD.
  • 2017-11-29
    Дмитрий (Acer ACER E1 572G)
    Ноутбук ACER E1 572G стал долго загружатся(10-15 мин.) Решил откатить к предыдущей точке восстановления.После начала перезагрузки перестал загружатся.Не показывает монттор, хотя индекатор питания горит стабильно, но вот индикатор HDD диска слабо и быстро мигает. Вродебы слышно что рвнутри ноута работает винтелтор, щёлкает DVD привод но сам ноут. не запускается. В чём может быть проблема
  • 2017-11-29
    Администратор
    Здравствуйте, Дмитрий. Нужна диагностика, но судя по тому, что Вы описываете, проблема с видеокартой. Ремонт до 6500, звоните 925-11-75
  • 2017-11-28
    Артём (Acer Aspire 5750G)
    Раньше ноутбук работал на системе windows 7 , после переустановки на туже версию стал вылезать СИНИЙ ЭКРАН СМЕРТИ С ОШИБКОЙ(MEMORY_MANAGAMENT) , оперативную память проверяли всё нормально работает , после я решил установить windows 8.1 всё работало стабильно , но как только решил опять установить windows 7 та же ошибка , как решить или исправить ? (win 10 тоже работал стабильно)
  • 2017-11-28
    Администратор
    Добрый день. Проблема скорее всего связана с оперативной памятью, нужна диагностика. Звоните 925-11-75
  • 2017-11-06
    Спартак (MSI GE70)
    Греется гнездо зарядки ноутбука, вызвал мастера он сказал что не исправен северный мост связаны ли эти вещи?
  • 2017-11-06
    Администратор
    Добрый день, Спартак. Нет, эти вещи не связаны. Если греется разъем зарядного устройства, то проблема с самим гнездом зарядного , либо с хвостом самого зарядного устройства. Звоните 925-11-75
  • 2017-11-06
    Дмитрий (Acer wize 3031 3g)
    Решил поэкспериментировать и выпаял разъем феном, заодно улетели резисторы, штук 8 около разъема, можно узнать их расположение и номинал как-нибудь, чувствую себя рукожопом)). Спасибо!
  • 2017-11-06
    Администратор
    Добрый день. Дмитрий. Нужно смотреть номинал по схеме, мы занимаемся только ремонтом ноутбуков и моноблоков, по планшетам и телефонам не подскажем.
  • 2017-11-05
    Руслан (Acer pr064d)
    Подключил внешний монитор к буку и он стал сильно грется и вырубается. Я его почистель и смазал термопастой не помоголо Это иза монитора внешнего?
  • 2017-11-05
    Администратор
    Добрый день, Руслан. Нужна диагностика. Возможно некорректно нанесена термопаста. Нужны тесты. Звоните 925-11-75
  • 2017-11-01
    Михаил (Acer Ideapad Y460)
    После обновления видны на 10, перестали работать сенсорные клавиши(прибавления звука, яркости) так же перестало работать комбинация клавиш fn+f5(с помощью можно было включать беспроводную сеть). Так вот до этого я мог и подключаться к вай-фай и было все нормально, и после обновления винды, а пару дней назад перестало видеть вай фай. В диагностиках пишут что нужно включить беспр. сеть с помощь спец кнопок, но я не могу, т.к. fn+f5 перестала работать. Я скачивал разные драйвера и утилиты, но ничего не помогло. Я не знаю что делать. P.S. Извините, за ошибки, и невнятное разъяснение проблемы. Я в этом не очень разбираюсь.
  • 2017-11-01
    Администратор
    Добрый день, Михаил. Установка пакета драйверов у нас в сервисе будет стоить 700р, приносите разберемся в чем причина. Звоните 925-11-75
  • 2017-11-01
    Максим (Acer SF314-52-39JT)
    Может ли разъем USB-C в данной модели использоваться как разъем питания от розетки к ноутбуку?
  • 2017-11-01
    Администратор
    Добрый день, Максим. На сколько нам известно, на этой модели не реализована возможность заряда ноутбука через разъём USB-C. И предназначен только для подключения устройств.
  • 2017-10-20
    степан (Acer a9rp)
    форматировал раздел в фат32 и установил винду хр.теперь не запускается виснет на логотипе асус и не заходит в биос.в биос заходит при отклченном ндд
  • 2017-10-20
    Администратор
    Здравствуйте, Степан. Судя по всему проблема с жестким диском
  • 2017-10-19
    евгений (Acer G505S)
    вопрос таков.сгорел южный мост а именно AMD fch1341 можно ли его заменить на подобный AMD только fch1312 lдопустим?или на fch111 так как я не могу найти именно fch3141
  • 2017-10-19
    Администратор
    Здравствуйте Евгений, какая маркировка оригинального чипа?
  • 2017-10-11
    Алиса (HP Envy m6)
    При нажатии на кнопку питания ноутбук проявляет признаки жизни на пару секунд (горят индикаторы, шумит кулер), а потом все тухнет. Индикатор у штекера зарядки горит белым - все заряжено.
  • 2017-10-11
    Администратор
    Здравствуйте,Алиса. В вашем случае необходима диагностика. Ремонт от 1500 и в пределах 6500, звоните 925-11-75
первая ... <назад 1 2 3 4 5 6 7 8 вперед> ... последняя

Сервисный центр по ремонту ноутбуков и телефонов на Марата ВладимирскаяHappyLaptop - ремонт ноутбуков, телефонов, планшетов