Задать вопрос специалисту


Отправить сообщение

ВОПРОС-ОТВЕТ


Вопросы

Ответ специалиста

  • 2017-01-15
    Игорь (Acer dv4000)
    Здравствуйте,не работают некоторые кнопки клавиатуры.Подключил компьютерную- клавиши не работают такие же точно на ней.Отключил шлейф ноут.клавиатуры от платы,подключил usb клавиатуру- работают все кнопки.Это южный мост или клавиатура?не хотелось бы купить новую клавиатуру и разочароваться,что на ней не будут работать те же клавиши.Это вся проблема,спасибо
  • 2017-01-15
    Администратор
    Добрый день, Игорь. Можете смело менять клавиатуру, южный мост исправен 100%.
  • 2017-01-10
    Максим (HP HP X5C42EA)
    Вы не подскажете можно лм на этой модели ноутбука hp 17-x007ur x5c42ea поменять процессор на более мощнее !??? Спасибо!
  • 2017-01-10
    Администратор
    Добрый день, Максим. С ноутбуком HP аналогичная ситуация. Процессор впаян.
  • 2017-01-08
    Максим (HP X5C42EA)
    Добрый вечер ! Можно ли поменять процессор Intel Pentium N3710 1600МГц ядер: 4, L2 cache: 2МБ На Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60GHz? Спасибо!
  • 2017-01-08
    Администратор
    Добрый день, Максим. К сожалению нет. Процессор на указаной модели впаян в материнскую плату.
  • 2017-01-05
    Андрей (Acer DEXP Athena T141)
    Компьютер стал очень очень очень долго включаться до появления рабочего стола минут 5-10, при нажатии пр. кнопки мыши чтобы отправить фаил на USB минут 5 думает, чтобы что-то запустить можно прождать до 1 часа, не возможно пользоваться очень долго все делает, обновление винды не помогает, восстановление тоже( Может проц перегрелся? Свойства процессора: Производитель Intel Версия Intel(R) Celeron(R) CPU N2840 @ 2.16GHz Тег имущества Fill By OEM Шифр компонента Fill By OEM Внешняя частота 83 МГц Максимальная частота 2400 МГц Текущая частота 2160 МГц Тип Central Processor Напряжение питания 1.2 V Статус Разрешено Установка Socket LGA1155 Тип разъёма SOCKET 0 HTT / CMP 1 / 2 Возможности 64-bit Свойства кэша: Тип Внутренний Статус Разрешено Режим работы Write-Back Максимальный объём 112 КБ Установленный объём 112 КБ Коррекция ошибок Single-bit ECC Тип разъёма CPU Internal L1
  • 2017-01-05
    Администратор
    Добрый день, Андрей. Перегревом в ноутбуках считается температура под нагрузкой выше 85 градусов. Приносите на диагностику, разберёмся. Необходимо протестировать жёсткий диск на наличие BAD блоков. Звоните 8-911-925-11-75
  • 2017-01-04
    Александр (ASUS X550C)
    Здравствуйте. У меня такая проблема, когда ноутбук стоит на зарядке, самопроизвольно открывается браузер с рекламой. Такое случается только когда он заряжается, если отключить от сети зарядное устройство, никакой рекламы нету.
  • 2017-01-04
    Администратор
    Добрый день, Александр. Чистка от вирусов и вредоносного ПО 1200р. Звоните 8-911-925-11-75
  • 2016-12-23
    Евгений (Acer ES 17)
    Доброе время суток , таков вопрос , возможно ли на ноутбуке ACER-ES17-ES1-731G-C7U8 заменить видео чип NVIDIA Geforce 910M with 2 GB Dedicated VRAM на более мощнее видео чип ?
  • 2016-12-23
    Администратор
    Добрый день, Евгений. К сожалению замена не возможна.
  • 2016-12-18
    Аман (Acer aspire 5560)
    я переустановил Windows с полным форматированием всех дисков. Хочу восстановить заводские настройки а не могу. Наверно так как нету программы Acer eRecovery Management и не могу установить её. Могу я как нибудь восстановить заводские настройки?
  • 2016-12-18
    Администратор
    Добрый день, Аман. Все необходимые драйверы и программы для корректной работы ноутбука можно скачать на сайте Acer, в разделе поддержка. Либо обратиться к нам :)
  • 2016-12-05
    Галина (ASUS X550ZE-XX189T)
    Иногда при запуске ноутбука появляется проблема:windows не удаётся подключиться к службе windows клиент групповой политики, что препятствует входу обычных пользователей. Но эта проблема бывает не всегда. Когда появляется я перезапускаю ноутбук и тогда все работает.
  • 2016-12-05
    Администратор
    добрый день, в этом случае проще всего переустановить windows
  • 2016-12-01
    Лилия (Acer nd 133 white)
    Уже 2 часа крутиться (Нам не удалось завершить обновления отмена изменений не выключайте компьютер ) Пробовали выключить но он не выключается.
  • 2016-12-01
    Администратор
    Добрый вечер Лилия, установку или отмену обновлений не рекомендуется прерывать, т.к. эти действия могут вызвать системные ошибки. Чтобы выключить "принудительно" ноутбук, необходимо зажать кнопку включения примерно на 5 секунд, до того момента пока ноутбук не выключится. Пробуйте включить заново. Если по каким то причинам Windows не будет грузиться, обращайтесь в сервис, устраним ошибки. Звоните 925-11-75
  • 2016-12-01
    Александр (Acer 100-15iby)
    Если включаешь ноутбук с отключенной батареей то экран светлый, подключаешь батарею и включаешь ноут - очень темный экран, с трудом просматривается изображение. То есть походу не работает подсветка, что может быть?
  • 2016-12-01
    Администратор
    Добрый вечер, Александр. Попробуйте отрегулировать яркость в настройках электропитания (рядом с часами на панели Windows). Или обращайтесь в сервис, звоните 925-11-75. Посмотрим на ресепшене при Вас.
  • 2016-11-21
    Сергей (Acer GL502VM)
    Здравствуйте! Купил на выходных ноут GL502VM за замену стационарному В вечер дня покупки, заметил что шумит HDD. Звук тихий, но вечером, когда в доме тишина, этот звук начинает раздражать. Я нашёл видео, где есть этот звук, но разница в том, что в видео он беспрерывно, в моем случае с перерывами 1-10 сек. Это мой первый ноут, поэтому не знаю норм или нет https://youtu.be/SCmkeqgVoMs И про тачпад вопрос, это нормально если он люфтит, при чем с отчетливым звуком? При покупки на это не обратил внимание, помещение маркета большое, ничего из выше перечисленного не было слышно
  • 2016-11-21
    Администратор
    Добрый день, Сергей. В большинстве случаев в стандартной комплектации ноутбука используются бюджетные жёсткие диски, Треск при работе HDD встречается не редко, Как вариант у Вас есть 2 недели по закону на возвратобмен ноутбука на аналогичный, где шум от работы жёсткого диска ниже, а тачпад не будет люфтить :) Ситуацию с тачпадом прокомментировать не можем, ещё не имели опыта с этой моделью ноутбука.
  • 2016-11-20
    василь (Acer аспире 2930z)
    НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ЧТО НАКРЫЛОСЬ В НОУТЕ ВКЛЮЧАЮ КУЛЕР РАБОТАЕТ А ДЕСПЛЕЙ НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ ЕСЛЕ ДОСТАТЬ И ВКЛЮЧАТЬ РАЗ 5 10 ТО ОН ВКЛЮЧАЕТСЯ И РАБОТАЕТ КАГДА НАЧИНАЮ ПОЛЬЗУВАТСЯ СМОТРЮ ЦПУ ГРЕЭТСЯ К 70ГРАДУСОВ ХОТЯ НОУТ ДАЖЕ НЕ ТЕПЛЫЙ ПОЧЕМУ СЛИШКОМ БЫСТРО НАГРЕВАЕТСЯ ХОТЯ НАГРУЗКИ БОЛЬШОЙ НЕ ДАЮ ПРОСТО ПОЛЬЗУЮСЬ И ОТКЛЮЧАЕТСЯ ТАКЖЕ ЕСЛЕ ВКЛЮЧАЮ ВСЕ ХОРОШО ПО ТРЕСТЫ ЧУЧУТЬ ОН ВЫКЛЮЧАЕТСЯ МНЕ КАЖЕТСЯ ЧТОТО ОТОШЛО
  • 2016-11-20
    Администратор
    Добрый день, Василь. Температура процессора ноутбука не должна превышать 85 градусов, в вашем случае температура в норме. По поводу того, что не выводится изображение, необходимо оставить ноутбук на диагностику. Займёт 1-2 дня. Звоните 9251175 или обращайтесь в Сервис по адресу Сенная 4, во дворе
  • 2016-11-13
    Виолетта (Acer IdeaPad 110-15IBR [80T70088RA])
    Здравствуйте. Можно ли на мой ноутбук установить внутренний оптический привод?
  • 2016-11-13
    Администратор
    Добрый день, Виолетта. Необходимо посмотреть ноутбук, Если разъём подключения имеется, то оптический привод вместе с заменой будет стоить 1500-2000 (окончательная цена). Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервисный центр по адресу Сенная Площадь 4 (во дворе)
  • 2016-10-13
    терра (Acer b560)
    Ноутбук начал шуметь и выключатся. И я решил почистить систему охлаждения, сменить "термопасту". Настоящая термопаста у меня не была. Поэтому я использовал зубную пасту(ранее тоже делал такое, ноутбук работал так 3 более года). Когда открепил куллер начал чистить от засохшей термопасты рядом с кристаллом и случайно поцарапал кристалик с краешко(отверткой). Замазал новый слой зубной пасты и собрал все обратно. Теперь когда ставлю на бп и подаю питание процессор шипит(звук как испоряющийся воды с раскаленной поверхности металла). Разобрал и понял что переборшил с термопастой(зубной пастой.). Там все высохло( и паста ожелтела, думаю изза высокой температуры) паста попала на разные контакты и в общем распростронилась с поверхности процессора. Что делать? Про зубную пасту увидел в инете, испытал и поверил.
  • 2016-10-13
    Администратор
    Добрый день. Профилактика системы охлаждения 1500р. Включает замену терморезинок и термопасты на высококачественные с теплопроводностью не ниже 4W/mK (для ноутбуков). Звоните 9251175
  • 2016-10-13
    Катерина (Acer PSAE3E-02400TG3)
    Здравствуйте. Помогите разобратьс. На ноутбук во врем дожд пролилась с потолка штукатурка. Насколько она пролилась, не знаю, т.к. ноут был не мой. После того, как мы его почистили изнутри и снаружи от штукатурки, мы его включили. Он включилс, на удивление. Загрузилась операционка. Но через 15-20 минут работы он резко выключилс. пытались снова его включить, и снова тоже самое. А бывало и то, что до загрузки ОС дело не доходило, он резко выключалс. Отнесли в ремонт. Сказали,что дело скорее всего в материнке и что надо нормальные деньги,чтобы сделать. Мы расстроились и не стали больше возитьс с ноутом. Пробыл он у нас года 2 в чехле. И однажды мой отец решил отдать ноут моему мужу, чтобы тот или на запчасти продал, или может что сделал. Зардное устройство от ноута на тот момент было раскурочено, т.к. мой отец искал ранее проблему в нем. Поэтому зардку мы решили вставить от другого ноута,который у нас был. Мы не наделись,что ноут будет работать. Просто решили убедитьс,что дело труба. Включили ноут. Думали,что сейчас опть выключитс, а нет. Он больше не выключалс. Мы удивились этому. И решили,что причиной проблемы было то прежнее зардное устройтсво. Он перестал совсем самовольно выключатьс. Это было чудо. Но как-то в один день продала свой ноутбук, не этот, а другой и с ним продала зардное уствройство (о чем теперь жалею). Пришлось покупать другое зардное устройство. У этого з/у был другой переходник, но мы перепаяли его под Тошибу. Ампер на выходе у этого з/у было меньше на 0,25 (примерно), чем у з/у родного. А выходное напржение было такое же - 19в. Подсоединила з/у. Включила ноут. Ноут включилс и поработав минут 20, опть резко выключилс. На след. день опть включила ноут. Он поработал часов 5. И потом снова выключилс. Подскажите, пожалуйста, чего не хватает этому ноутбуку дл полного счастьс? Спасибо. ЗЫ: Извините,что последн буква алфавита не отображаетс, т.к. на клавиатуре не работает.
  • 2016-10-13
    Администратор
    Добрый день. Приносите ноутбук на диагностику, посмотрим что и как. Скорее всего потребуется разборка ноутбука, в случае отказа от ремонта диагностика 500р, зарядные устройства 1000 (бу), новые 1800. Звоните 952-11-75
  • 2016-10-10
    Анна (Acer X550C)
    Я установила программу для установки тем на windows 10. После этого ноутбук перезагрузился, после этого система не запускается. Только лишь черный экран, который мигает серым. Что это может быть? Спасибо за ответ
  • 2016-10-10
    Администратор
    Добрый день. Очевидно проблема с программой которую установили. Если получится восстановление системы и устранение ошибок 1200р. Звоните 9251175
  • 2016-10-02
    Пётр (Samsung R540)
    Если подключаешь кабель питания к розетке с без батареи индикатор горит, но сам ноутбук не работает. А если с батареей то включается как обычно, но батарея не заряжается. В выключенном состоянии при подключённом шнуре, заряд батареи может дойти до 1-5%, но вырубается в течении первой минуты использования. Ноуту уже 8 лет.
  • 2016-10-02
    Администратор
    Добрый день, Пётр. Требуется диагностика. Звоните 925-11-75. Аккумулятор скорее всего под замену, но ноутбук должен работать без него.
  • 2016-09-06
    Владислав (Acer 15-r047er)
    Доброго времени суток. Мне стало известно что у данной модели отсутствует система охлаждения, хоть есть посадочное место для кулера и отверстия для приема и отвода воздуха тоже в норме (даже поролоновые фильтры на месте). А теперь к сути вопроса: Какая модель кулера подойдет для установки или хотя бы какой примерно может подойти ? Ибо при работе с мощными программами ( т.к. Ps, Corel Draw, Pinnacle Studio и тд. и тп.) или при длительной работе в следствии повышения температуры существенно понижается скорость работы и производительность. Заранее благодарю за всевозможную помощь и уделенное время.
  • 2016-09-06
    Администратор
    Добрый день, Владислав. А какая температура при длительной работе? Если температура не превышает 80-85 градусов, то снижение производительности может быть связана не с охлаждением, а например из-за недостаточного объёма оперативной памяти, или большая нагрузка на жёсткий диск (заменить на SSD). Кулер нужно подбирать, ни разу этим не занимались, и совета к сожалению не дадим. Но предусмотренная заводом производителем система охлаждения должна справляться.
  • 2016-09-04
    Андрей (Acer ES1-131-C77V)
    Здравствуйте! Мой нетбук работает нормально, проблем нет, штатно установлена винда 8.1 Очень хочу увеличить память для хранения фильмов и др. оперативку поменять (добавить) без проблем. смотрел видео в нете как меняли HDD на SDD, так и я думал куплю SSD и установлю, да не тут то было-гнезда не оказалось. сдавал в Сервис (г. Иркутск) сначала обещали, заказывали разъём, потом отказались, сославшись на необходимость установки дополнительных деталей в материнскую плату, хотя меня терзают сомнения по этому поводу. Ещё была мысль подпаяться к USB 3.0 разъёму и внутри разместить флэшку гигов на 128 и скоростью чтения 130 мб/с. ПОДСКАЖИТЕ возможен ли первый вариант и стоит ли заморачиваться с флэшкой. заранее благодарен за ответ! С уважением, Андрей
  • 2016-09-04
    Администратор
    Добры день, Андрей. Лучше просто купить USB 3.0 накопитель в компактном варианте и использовать, либо всё таки модифицировать материнскую плату и поставить разъём SATA, это сделать вполне реально. Стоимость такой доработки около 4500.
  • 2016-08-03
    Игорь (Acer Aspire 5530)
    Всем привет.Играл с сыном в игру Gta SA,В этот момент села батарея на ноутбуке,поставил сразу на зарядку,нажал кнопку включения он не включается!!!индикаторы работают,но экран черный.Идикатор загрузки процесора не работает,дисковод работает.Пробывал запустит без батареи, тоже самое.Кулер работает.Просто черный экран и все.Какая может быть поломка??? до пломки работал нормально
  • 2016-08-03
    Администратор
    Добрый день, Игорь. Проблема может быть с BIOS, возможны и другие причины. Требуется диагностика. Ремонт от 1500р. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервис.
первая ... <назад 1 2 3 4 5 6 7 8 вперед> ... последняя