ВОПРОС-ОТВЕТ

Вопросы	Ответ специалиста
2017-07-25 Руслан (Acer pro64d) Подключил внешний монитор к ноутбуку, стал грется сильно ноут. Вопрос это иза монитора?	2017-07-25 Администратор Добрый день, Руслан. Нет, такого быть не должно. Судя по всему забита система охлаждения, необходима профилактика системы охлаждения с заменой термопасты. Стоимость услуги в нашем сервисе 1500р. Звоните 925-11-75
2017-06-29 Ольга (Acer K40IJ) Включаю ноутбук, выдает обновление системы (1%), далее проценты не идут, ноут не грузится на мышь не реагирует, пытаюсь нажимать f8 не реагирует	2017-06-29 Администратор Добрый день, Ольга. Приносите посмотрим. Восстановление операционной системы (все файлы останутся) 1200р. Звоните +7-911-925-11-75
2017-06-28 Александр (Acer b 25er) В ноутбуке установлены две SODOMM DDR3 по 2 Гб каждая. Ставлю вместо них одну SODIMM DDR3 на 8 Гб - ноутбук не грузится, вылетает BSOD Это происходит при установке этой планки в любой слот, равно при комбинации 2 и 8 Гб линеек. Возвращаю обе SODIMM DDR3 по 2 Гб вместе в оба слота - ноутбук снова работает нормально. Прим. в BIOS линейка SODIM DDR 8Гб видится нормально, тест проходит, в сервисном центре сказали, что эта память исправна. Что делать?	2017-06-28 Администратор Добрый день, Александр. какой BSOD вылетает (код ошибки), какая оперативная память родная по частоте? не перепутали DDR3 и DDR3L?
2017-05-27 Рамин (Acer 530) Ребят, всем привет. Возникла проблема с вай фай на ноутбуке, модель - hp 530. Вай фай ни в какую не рабтает, дело не в драйверах. Сначала думал, что вай фай модуль накрылся, но менял несколько штук все равно непомогло. Может ли быть, что антенки сломались или схема к которой они идут на корпусе расположения матрицы? Может кто-то сталкивался с данной проблемой.	2017-05-27 Администратор Добрый день, Рамин. Клавиша над клавиатурой горит синим или оранжевым? Проверить проблему с антенной очень просто, если на расстоянии полу метра от роутера все равно не видит сеть , то проблема явно не с антенной.
2017-04-13 Владислав (Acer V3-772g) Компьютер после чистки,не перегревается.Драйвер nvidia переустановлен.В настройках питания всё нормально. Подобной проблемы в safe mode нету	2017-04-13 Администратор Добрый день, Владислав. Честно говоря не сталкивались с такой проблемой, необходимо поставить другой жёсткий диск и USB накопитель и установить систему для теста, самым последним ставить видеодрайвер. И убедиться аппаратная или программная проблема.
2017-04-05 Денис (ASUS X550l) Добрый день, ноутбук в 1 день перестал работать, был отдан на ремонт. Они мне сказали что сгорела внутренняя оперативная память, ее выпаяли. Но потом добавили еще причину " сгорел контролер питания процессора" и сказали что ремонтировать нет смысла проще купить новую материнку. (Еще добавили что типо процессор на данной мат.п не выпаиваемый) есть ли смысл обращаться куда еще? Материнка X550LC REV. 2.0 PN:60NB02H0-MBI100(202) X550LC	2017-04-05 Администратор Здравствуйте, Денис. для того, чтобы отключить неисправную оперативную память, не требуется отпаивать чипы памяти. Даже если отпаять, это не решит проблему, нужна модификация материнской платы. В нашем сервисе такой ремонт составил бы 3500-4500. Процессор заменить (перепаять) возможно, так же как и ремонт цепи питания процессора. В вашем случае после попытки "ремонта" целесообразнее и дешевле заменить материнскую плату. Чтобы уточнить стоимость замены и сроки обращайтесь в сервис.
2017-03-24 Евгений (Acer B590) Во время загрузки игры World of Warcraft иногда, (но не всегда) в основном, внизу экрана появляются горизонтальные полосы разных цветов (даю ссылку на скриншот)http://image.prntscr.com/image/77ee40f296e1481eb89269d1cd41d318.png Подскажите что это может быть? в других играх подобного не замечал. Проблема возникла примерно 4 месяца назад. Ноутбука 3 года	2017-03-24 Администратор Добрый день, Евгений. Проблема может быть в видеодрайвере, обновите до последней версии. Так же проблема может быть в перегреве, необходимо установить программу Aida64 или OCCT и понаблюдать температуру, если выше 85, то необходимо произвести профилактику системы охлаждения, возможно, что видеокарта начинает выходить из строя. Полосы сразу появляются или спустя некоторое время?
2017-03-12 Евгений (Acer P2532) При подключении ноутбука к блоку питания, лампочка на БП гаснет, ноутбук не включается через БП,батарею давно не подключал и не видит ее, и долго и сильно нагружался играми, в результате нагревалась нижняя часть ноутбука. Сколько стоит ремонт или диагностика ?	2017-03-12 Администратор Добрый день Евгений. Диагностика в случае отказа от ремонта 500р. Если ремонтируетесь у нас - бесплатно. Понадобится 1-2 дня. Далее всё подробно расскажем. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервисный центр.
2017-02-18 Ернест (HP dv7-6c54sr) После переустановки системы скачал драйвера с сайта НР для моего ноутбука. При установке драйвера дискретной видеокарты экран стал черным и мигала _ в левом верхнем углу . После перезагрузки система зависала на надписи виндовс и так безконечно. Помогло возобновление после я зашел в диспетчер устройств и увидел что драйвер стал с ошибкой и привычного софта АМД нету. (фото ошибки http://prntscr.com/eaaday) . Пробовал переустановку системы (раз 5) проблема остается. Проблема появилась после того как я перешел с 7 на 10 винду потом я решил поставить с нуля 10 винду а не сидеть на обновленной 10 с 7. И вот после установки 10 появилась такая проблема еще на 10 винде. Я поставил 7 в надежде что такого не будет но проблема осталась. Ищу помощи. Линк на мой ноутбук http://support.hp.com/ru-ru/document/c03232020	2017-02-18 Администратор Добрый день, Ернест. Судя по всему неисправен видеочип. Требуется замена. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервис.
2017-02-17 павел (Acer 1525) Опрокинул кастрюлю с водой на сетевой фильтр и через 1 минуту отключил фильтр от сети. Ноутбук не включается не загорается ни одна лампочка, но шумит вентилятор и моргает оранжевым светом индикатор батареи и индикатор WI-АШ(находится справа сбоку)(моргают синхронно). Все остальные компьютеры и телевизор работают. На момент проишествия в ноутбуке отсутствовала батарея. Ею я не пользовался давно и не знаю рабочая она или нет. Подскажите, из-за чего он не включается, в чем может быть проблема?	2017-02-17 Администратор Добрый день, Павел. Нужна диагностика. В Первую очередь необходимо подключить заведо рабочий блок питания. Возможно сработала защита от скачка напряжения и требуется сброс CMOS , для этого необходимо полностью разобрать ноутбук и замкнуть батарейку BIOS на несколько секунд. Так же возможная причина - выход из строя входной цепи питания. Как видите причин может быть много. Нужна диагностика. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервисный центр.
2017-02-11 Андрей (ASUS x52D) Здравствуйте! в ОС при включении сбалансированной схемы управления питанием не работает подсветка дисплея. В остальных случаях и в BIOS работает. Также на другой винчестер установил систему все работает, в чем может быть причина? как исправить не переустанавливая систему?	2017-02-11 Администратор Добрый день, Андрей. Попробуйте переустановить драйвер видеокарты
2017-02-11 Вячеслав (Acer b652er) .При включении ноутбука батарея подключена и заряжается. но через 10-15 минут пишет батарея подключена и не заряжается.	2017-02-11 Администратор Добрый день, Вячеслав. Требуется замена аккумулятора.
2017-02-09 Андрей (Acer aspire 7750 p7ye0) не заряжает аккумулятор и не работает от зарядного устройства.все зарядки рабочие,напряжение на разъеме питания бесперебойно нормальное.	2017-02-09 Администратор Добрый день, Андрей. Требуется диагностика. Ремонт от 2500 до 3500 в среднем. Звоните 925-11-75
2017-02-05 Матвей (ASUS X550L) Сначала минут 5 просто чёрный экран, потом появляется надпись "автоматическое восстановление". А дальше что делать - непонятно. Диска или флешки с Windows 8.1 у меня нету.	2017-02-05 Администратор Добрый день ,Матвей. Судя по всему проблема с жёстким диском. Звоните 925-11-75
2017-01-30 Nikita (Acer lenovo) Можно ли обновить с 32битной версии до 64 битной версии?	2017-01-30 Администратор Добрый день, Никита. Обновиться не возможно, только полная переустановка.
2017-01-30 Даниил (Acer LS ...........) Проблема такова! Включаю ноут,слышен звук кулера,DvD привода,но экан черный… Виндовс вроде не загружается(не слышен звук запуска 7-рки). CapLock мигает бесконечно,с интервалом 1-2 сек,разбирал проверял все кабельки,и т.д…не помогает, в ремонт не хочу нести… Кто поможет — с меня 100 рублей на киви!!!	2017-01-30 Администратор Добрый день, Даниил. Проблема аппаратная, нужна диагностика. Ремонт от 1500.
2017-01-28 Ярослав (Acer Dv6-2030er) Есть ноутбук hp dv6-2030er. Процессор amd turion m500, мат. плата 571187-001. Нужна замена платы. Возможно ли установить плату для процессора Intel (518431-001, она также для семейства dv6)? Судя по фото , платы идентичны. Если да, то что ещё нужно менять помимо процессора? Систему охлаждения, память... Спасибо!	2017-01-28 Администратор Добрый день, Ярослав. Платы не взаимозаменяемы. Помимо того, что потребуется замена материнской платы, постребуется так же менять нижнюю часть корпуса (разное расположение портов) , систему охлаждения, кулер (вентилятор), а так же шлейф подключения дисплея.
2017-01-28 Андрей (Acer Aspire E1-571G) Появились полосы и рябь при работе видеокарты на ноутбуке,можно ли заменить ее(чип есть) и сколько это будет стоит	2017-01-28 Администратор Добрый день, Андрей. Замена видеочипа будет стоить 3500р. под ключ. В эту цену входит стандартная профилактика системы охлаждения, перепайка графического процессора. Гарантии на такой ремонт нет. Если принесёте материнскую плату, будет на 1000 дешевле. Звоните 925-11-75.
2017-01-15 Игорь (Acer dv4000) Здравствуйте,не работают некоторые кнопки клавиатуры.Подключил компьютерную- клавиши не работают такие же точно на ней.Отключил шлейф ноут.клавиатуры от платы,подключил usb клавиатуру- работают все кнопки.Это южный мост или клавиатура?не хотелось бы купить новую клавиатуру и разочароваться,что на ней не будут работать те же клавиши.Это вся проблема,спасибо	2017-01-15 Администратор Добрый день, Игорь. Можете смело менять клавиатуру, южный мост исправен 100%.
2017-01-10 Максим (HP HP X5C42EA) Вы не подскажете можно лм на этой модели ноутбука hp 17-x007ur x5c42ea поменять процессор на более мощнее !??? Спасибо!	2017-01-10 Администратор Добрый день, Максим. С ноутбуком HP аналогичная ситуация. Процессор впаян.