ВОПРОС-ОТВЕТ

Вопросы	Ответ специалиста
2015-07-24 александр (IBM/Lenovo G 700) залило кнопки но не все,залитые кнопки хрустят,бесит,залил пивом,бук работает,как быть?спасибо	2015-07-24 Администратор Здравствуйте, Александр. "Помыть" клавиатуру будет стоить 1000р, звоните 925-11-75, если возникнут вопросы.
2015-07-03 Ольга (ASUS Asus N53Тк) Подскажите пожалуйста. Мышь открывает папки и фото почти всегда одним кликом, хотя настройки заданы на два клика. В фотошопе мышкой кликаеш, сначала открывается окно и тут же исчезает. Чтобы открыть окно надо несколько раз на нее нажимать. Почему так? Подскажите пожалуйста как исправить мышь, что бы работала в два клика. Спасибо заранее.	2015-07-03 Администратор Доброго дня, Ольга. Видимо всё таки дело в настройках, приходите к нам в сервис, найдём в чём причина, и расскажем. Настройка (обновление) драйвера 300р. 5-10 минут. :) Звоните 925-11-75, по выходным работаем с 11 до 18
2015-06-27 Виктория (Acer Acer aspire e1-571G) Перестали работать оба выхода под usb. Но работает тачпад, веб камера, и через usb заряжает телефон, но мышку, флэшки и принтер не определяет. Переустановила драйвера на usb, но не помогло.	2015-06-27 Администратор Доброго дня, Виктория. В вашем случае требуется детальная диагностика, в лучшем случае проблема с обним из USB портов, система в таком случае автоматически отключает все остальные, если такая система защиты предусмотрена. Если системы защиты не имеется, то по всем неисправен "Южный Мост", это чипсет на материнской плате, который отвечает за переферийные устройства, такие как USB, Web-камера, TouchPad, но у вас некоторые устройства функционируют, есть все шансы что южный мост цел, и сработала защита. Цена ремонта в таком случае в районе 2500-3500, если неисправен южный мост, цена ремонта будет в пределах 7500. Но в любом случае требуется диагностика, чтобы установить причину. Звоните 925-11-75
2015-05-27 Андрей (Apple Air 13\", mid 2013.) Добрый день, залил водой Мак Эйр 2013, выключил, отдал в сервис, там разобрали и просушили, сказали, что вышли из строя ШИМ контроллёр и северный мост. Денег на ремонт (17 000) на данный момент нет, поэтому забрал ноутбук обратно. Дома включил - вроде бы работает. Провёл тест на загрузку процессора - на протяжении 15 (рекомендовано в мануале) работал, нагревался до 95 по Цельсию, но остался в строю. Провёл тесты жёсткого диска и оперативной памяти - также нареканий не вызвано. Клавиатуру разобрал, протёр спиртовыми салфетками, тачпад залит не был. Вроде бы всё в порядке. Собственно, вопрос, как коррелируют заключения о неполадках из сервиса и проведённые стресс-тесты? Может ли быть, чтобы при этих неполадках тесты показали такие результаты? Если да, то какова вероятность выхода из строя ноутбука при дальнейшем использовании без вмешательства компетентных специалистов? Каковы рекомендации для меня без привлечения специалистов? Спасибо!	2015-05-27 Администратор Добрый день, Андрей. Чтобы обезопасить себя от дорогостоящего ремонта, в первую очередь обращайтесь в сервисы с хорошей репутацией, скорее всего поломка "выдуманная", но настоятельно рекомендуем обратиться в качественный сервис, чтобы уже специалисты осмотрели мат.плату, 95 - высокая температура, рекомендуем произвести профилактику системы охлаждения с заменой термопасты (только с высокой теплопроводностью). Звоните 925-11-75
2015-05-17 Дима (Toshiba Satellite L775D-S7340) сказали накрылся стабилизатор опорного напряжения , есть смысл ремонтировать или легче купить новый?	2015-05-17 Администратор Здравствуйте, Дима. Конечно имеет смысл ремонтировать. Средняя цена ремонта цепи питания ноутбука около 3500, но в каждом случае всё индивидуально. Приносите на диагностику. Звоните 925-11-75
2015-05-12 игорь (Toshiba L-775) здравствуйте.Ноутбук тошиба сателит L-775 стал выключаться при играх через интернет . Меняли термопасту и чистили от пыли .переустонавливали винду ничего не помагает .Как найти причину ? где можно провести хорошую диагностику ?	2015-05-12 Администратор Здравствуйте, Игорь. Где и как проводилась чистка? Возможная причина в том, что произвели неквалифицированный ремонт, к сожалению частое явление. Почти во всех случаях после вызова мастера на дом, обращению к друзьям и т.д. Приносите ноутбук на диагностику, протестируем систему охлаждения без разборки ноутбука (диагностика без разборки ноутбука - бесплатная), далее уже сделаем выводы. Если возникнут какие либо вопросы, звоните 925-11-75
2015-04-24 Анна (Acer Aspire V3-371-55CA) Хочу купить себе ноутбук для учебы, сейчас у меня есть ноутбук, но он уже старенький и тяжеловат для каждодневного таскания в универ( а специальность это требует). Выбор пока что пал на ноутбук вот этой модели: Aspire V3-371-55CA, но меня смущает видеокарта, никогда не сталкивалась с встроенной видеокартой. В данном ноутбуке intel hd graphics 5500. Мне интересно, какие проблемы у меня могут возникнуть с ней? Потянет ли ноут работу с приложениями по типу AutoCAD или же стоит искать что-то другое?	2015-04-24 Администратор Здравствуйте, Анна. С видекартой Intel проблемы возникать не будут, и более того, данная конфигурация (процессор и видеокарта Intel) - это самая надёжная "рабочая лошадка", По сути модель Acer Aspire V3-331-P703 сможет справиться с поставленными задачами, но позволит сэкономить более 10 тысяч, разница в производительности не более 10%, так же в этой модели используется HD дисплей (1366х768) замена которого в случае повреждения, значительно ниже ( в сравнении с Aspire V3-371-55CA). Рекомендуем ноутбуки Acer, нет проблем с зап.частями,а конфигурации Intel очень долго служат.
2015-04-11 дмитрий (HP HP G62-a84ER) после чистки начал зависать.переустановили виндоус 7.такая же проблема.но потом отсоеденили тачпад начал работать.может ли это влиять на зависание	2015-04-11 Администратор Здравствуйте, бывает всякое :) Возможно на тачпад попала жидкость, нужно смотреть.
2015-02-25 Юрий (GIGABYTE Ga Ep 35 DS3) Здравствуйте Прошу вас подсказать мне то происходит ?? После того как я зайду в Биос с компом что то происходит не понятное он начинает загружаться с ошибками = то до входа в виндовс / после появления Майкросовтской заставки / комп начинает перезагружать потом появляется черный экран с запросом загрузки /обычная или востановление / то если проходит этот этап = вылазиет синий экран и опять перезагрузка то даже если и доходит до рабочего стола то какието программы а именно Руагент не загружается / пишит ошибка/ = после какогото времени ну когда я выну вставлю память / 2 линейки по1 Гигу/ выну всавлю все шнуры на Харде еще несколько раз перезагружу сам комп потом все Нармолизуется иком Работает НОРМАЛЬНо !! подскажите так что происходит ??? И на что мне обратить внимание ??? Вот именно когда я в БИОс зайду и выйду вот тогда все ошибки и происходят !!! СПАСИБО	2015-02-25 Администратор Необходимо провести диагностику. Причин может быть множество. BIOS отвечает за первичный старт системы, и не должен сказываться на дальнейшей работе ноутбука. Прежде всего нужно посмотреть коды ошибок, и далее уже выявить причину. Если потребуется разборка ноутбука - диагностика платная в случае Вашего отказа от ремонта, если ремонтируетесь у нас - бесплатно. Будут вопросы звоните 925-11-75
2015-02-25 Анатолий (HP G62a70er) Как включить видеокарту на полную мощность	2015-02-25 Администратор В современных ноутбуках используются 2 видеокарты, первая (та что у вас видится 256Мб видеопамяти) используется когда нет нагрузки на графику, вторая (та что на 1 Гб) активируется только в играх и прочих графических приложениях.
2015-02-19 Александр (Toshiba Satellite l70-A-K5S) Здравствуйте, отключил сенсорную панель, поставил галочку в графе отключать автоматически при подключении внешней USB-мыши всё работает если не выключать ноутбук потому что при следующим включении или перезагрузке эти настройки почему то не работают . Открываю панель управления навожу курсор на настройки параметров мыши и при нажатии загорается лампочка отключения сенсорной панели как можно это исправить? Спасибо	2015-02-19 Администратор Нужно смотреть, частое явление, когда "тонкие" настройки Windows не сохраняются после перезагрузки, как вариант посмотреть другие варианты отключения Сенсорного ввода (touchpad), через функциональные клавиши, или настройки BIOS. Уделите немного времени, посмотрим на ресепшене при вас, если результат будет положительным =300р. :) Будут вопросы звоните 925-11-75
2015-02-11 виктор (DELL +inspironm5010) во время игры также включается какая небудь программа самопроизвольно	2015-02-11 Администратор Доброго дня, Виктор. Можем предложить оптимизацию операционной системы, в данную услугу входит удаление вредоносного ПО, и комплексная оптимизация Windows, устранение ошибок, а так же решим проблему с Яндексом. Стоимость 1200. Выполним работу в течении дня. Если возникнут вопросы, звоните 925-11-75
2015-02-09 Иван (Toshiba satellite L850D-c8s) Видеокарта установленная в ноутбуке AMD Radeon HD 7610M уже не удовлетворяет потребностям, хлотелосьбы мощней	2015-02-09 Администратор К сожалению, апгрейд возможен, но стоимость очень высокая (около 10 тысяч). Проще в этом случае продать ноутбук, добавить денег и купить более "игровой".
2015-02-07 Александр (Toshiba satellite) Здравствуйте. Лицензию виндовс по дури стёр. Восстановить никак. Начал ставить пиратскую версию, всё хорошо установилось. Скачал необходимые драйвера с оф.сайта, установил, но бук начал тупить(долго очень все открывалось). Вычитал что дрова надо ставить начиная с чипсета. Установил его затем на видео карту. Потребовал переустановить систему, что я и сделал. В итог пишет: "виндовс не может автоматически устранить неполадки". Так же было и в другие разы когда ставил дрова. Знакомый сказал проблемы с жёстким диском. Просто так не должно слетать. Хочу восстановить лицензию, но перед этим хочу разобраться с этой проблемой, вдруг так же будет слетать и после сервиса. Подскажите что делать. Заранее спасибо. P.S. Один раз установил Винду и дрова. Все было идеально минут 5. Потом опять начал зависать.	2015-02-07 Администратор Здравствуйте. Приносите на диагностику, разберёмся в чём проблема.
2015-01-30 Анна (MSI GE70 0ND-427XRUK1307000033) Здравствуйте, в ноутбуке перестала работать дискретная видеокарта, в сервисный центр поменяли материнскую плату. После месяца использование вновь перестала работать дискретная видеокарта (после ее запуска появляется синий экран). В сервисном центре на этот раз данную проблему не выявили и сказали переустановить операционную систему. Выполнив все предписания проблема не решилась. Подскажите, пожалуйста, что все-таки может быть с ноутбуком и возможно ли самостоятельно устранить данную проблему? спасибо	2015-01-30 Администратор Доброго дня, Анна. Данные модели MSI GE70 имеют типовую неисправность, выходят из строя микросхемы, которые отвечают за питание видеокарты, настоятельно рекомендуем не пользоваться ноутбуком, необходимо было своевременно обратиться в сервис, для диагностики и ремонта данной проблемы. Замена видеокарты на этой модели игрового ноутбука - дорогостоящая услуга, Попытки использовать ноутбук, могут обернуться дорогостоящим ремонтом. Диагностика платная (500р) в случае отказа от ремонта в HappyLaptop, т.к. потребуется разборка ноутбука. Если ремонтируем мы - диагностика бесплатно! Если возникнут какие либо вопросы, звоните в рабочее время 925-11-75
2015-01-29 Виктория (Sony Vaio SVE151J11V) Сколько будет стоить замена марицы на моем ноутбуке?	2015-01-29 Администратор Добрый день, Виктория. Замена матрицы на ноутбуке Sony вашей модели будет стоить 6500р, всё под ключ. Замена займёт 1-2 часа. Если будут вопросы звоните 925-11-75
2015-01-20 Елена (ASUS Eee PC 1005P) Здравствуйте! Ребенок уронил ноутбук, пол экрана стало черным,остальная часть экрана функционирует. Ноутбук модели Asus Eee PC 1005P. Можно ли отремонтировать ноутбук и сколько это будет стоить? Спасибо.	2015-01-20 Администратор Добрый день, Елена. Замена дисплея 4500р,, с учётом всех работ и зап.частей. Гарантия 6 месяцев.
2015-01-17 Аня (ASUS x75vc-ty013h) Добрый вечер. Взяла с рук ноутбук, а он выключается через каждые 30-40 минут. При включении выдает Windows did not shut down successfully. If this was due to your system not responding, or if the system was shut down to protect data, you might be able to recover by choosing one of the safe mode configurations from the menu below: — Safe mode — Safe mode with Networking — Safe mode with Command prop — Start windows normally» Проблема в системе (стоит Винда 7) или в самом ноутбуке? Спасибо.	2015-01-17 Администратор Доброго дня, Аня. Необходимо протестировать жёсткий диск в первую очередь, а от этого уже отталкиваться. В вашем случае разборка ноутбука не потребуется, по-этому диагностика в любом случае бесплатная. Приносите ноутбук, проведём ряд тестов и выясним в чём причина сбоев.
2015-01-11 Ольга (MSI GT683DX) Возможно ли это на данной модели ноутбука? И сколько ориентировочно данная замена будет стоить с учетом стоимости самой видеокарты?	2015-01-11 Администратор Добрый день, Ольга. Замена видеокарты требует так же замену, либо доработку системы охлаждения. Общая стоимость будет около 50. Для игр лучше купить стационарный компьютер. Может оказать услугу по подборке и качественной сборке стационарного компьютера для ваших потребностей и финансовых возможностей. Если будут вопросы звоните 925-11-75 в рабочее время (Пн-Пт с11до20, СбВс с11до18)
2015-01-07 Бахти (Sony Vaio Flip 15 (svf15n17cxb)) Здравствуйте ув. Специалисты. Недавно приобрел ноутбук. Работает отлично, но при использовании сильных приложений начинает тормозит, но стоит подключить зарядноу устройство как сразу все летает. Винду переустанавливал, в параметрах электропитании все режимы использовал. Думал, до недавнего времени, что дело в конвертации жесткого диска (испробовал в образе MBR И GPT) оказалось совсем не то. Может быть дело в плохих драйверах?	2015-01-07 Администратор Приносите, посмотрим с чем связана проблема, так быть не должно.